Einführung des elektronischen Dienstes ePisarnica – Stellen Sie online mehr als 2.000 verschiedene Anträge an den Staat

Quelle: eKapija

Dienstag, 30.07.2024.

14:39

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Podeli

Abbildung (FotoPixabay / StockSnap)

Ein neuer elektronischer Dienst auf dem Portal der elektronischen Verwaltung eUprava namens ePisarnica wurde offiziell gestartet und den Bürgern vorgestellt, die auf traditionelle Weise an den Schaltern der Stadtverwaltung von Neu-Belgrad Anträge einreichten.

Bürger und Unternehmen müssen nicht länger in Warteschlangen anstehen, sondern können dank der Einführung des modernen elektronischen Bürogeschäfts in öffentlichen Verwaltungsbehörden mehr als 2.000 Anträge, die sie für den Staat haben, online über das eUprava-Portal erledigen, heißt es in einer Mitteilung auf der Website des Ministeriums für Staatsverwaltung und lokaler Regierungen.

Jelena Žarić Kovačević, Ministerin für Staatsverwaltung und kommunale Selbstverwaltung, erklärte, dass die Bürger keine Zeit verschwenden müssen, sondern dass das eUprava-Portal über einen eigenen digitalen Schalter verfügt, der den Benutzern rund um die Uhr zur Verfügung steht und auf den sie problemlos zugreifen und alles, was Sie brauchen, mit einem Klick erledigen können. Sie erklärte, dass Bürger eine Anfrage elektronisch und einfach über ihr Mobilgerät oder ihren Computer einreichen, den Fortschritt des Falles verfolgen und darauf warten können, dass ihnen die Entscheidung oder ein anderes angefordertes Dokument in elektronischer Form in ihrem E-Posteingang zugestellt wird. Wie sie erklärte, müssen die Bürger dank ePisarnica nicht wissen, wie das Verfahren genau heißt, wer für seine Durchführung verantwortlich ist, ob ein spezielles Formular ausgefüllt werden muss und welche zusätzlichen Unterlagen eingereicht werden müssen.

Durch die Suche nach einem Stichwort finden Bürger die gewünschte Dienstleistung und starten den Vorgang. Das Portal leitet die Anfrage an die zuständige Institution weiter, und wenn es erforderlich ist, ein für eine Entscheidung erforderliches Dokument beizufügen, sendet der Beamte der Partei eine Benachrichtigung darüber. Alles gehe schneller und effizienter, erklärte Ministerin Žarić Kovačević und fügte hinzu, dass über denselben Dienst auch Berufung gegen die erhaltene Entscheidung eingelegt werden könne, sofern das Gesetz dies vorsehe. Dank der eindeutigen Nummer wird kein neuer Fall eröffnet und nicht alles beginnt von vorne, und bei Bedarf erhält die zweite Instanz die gesamte Dokumentation des Falls über das System und entscheidet über die Berufung.

Die Kommunikation erfolgt ausschließlich elektronisch, so dass am Ende die entsprechende Entscheidung, Bescheinigung oder ein anderes Dokument in den E-Postfächern des eUprava-Portals für Bürger und Unternehmen ankommt und die Benutzer darüber per E-Mail oder SMS benachrichtigt werden, sagte Žarić Kovačević.

Sie erklärte, dass die Bürger nur dann E-Bürger werden müssten, um die neuen Vorteile des Dienstes nutzen zu können, und forderte sie auf, falls sie dies noch nicht getan hätten, ein Konto auf dem eUprava-Portal zu eröffnen und ihre digitale „Personalausweis“ zu erwerben, die in der Welt der elektronischen Dienstleistungen anerkannt ist, d. h. um ein qualifiziertes elektronisches Zertifikat oder ein Zertifikat auf einem Mobiltelefon zu erhalten. Wie sie sagte, können die Bürger dies am schnellsten in den Postämtern in ganz Serbien erhalten.

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