Marko Jeremić, direktor predstavništva nemačke kompanije "Webasto" - Tražimo distributere i servisere u Srbiji

(Marko Jeremić)

Nemačka kompanija "Webasto AG" osnovala je početkom 2011. godine predstavništvo za Srbiju, a od jeseni planira proširenje servisno-prodajne mreže, što znači da će ubuduće u mnogim delovima zemlje biti moguće kupiti uređaje za grejanje i klima-uređaje u transportnim i šinskim vozilima, kao i plovnim objektima.

O tome da je u Srbiji važnija cena nego kvalitet proizvoda, o lažnim brendovima, o zainteresovanosti našeg tržišta za krovne otvore govori u razgovoru za "eKapiju" Marko Jeremić, direktor predstavništva kompanije "Webasto" u Srbiji.

eKapija: Gde se sve mogu naći "Webasto" proizvodi? Sa koliko radnji i servisera sarađujete u Srbiji?

- "Webasto" je do sada imao svoju prodajnu i servisnu mrežu širom Srbije uglavnom iz oblasti kamionskog i autobuskog programa (teška drumska vozila). Saradnju imamo sa dosta prodavaca naše robe kao i servisera u Čačku, Kraljevu, Beogradu, Nišu, Novom Sadu i sl. "Webasto" je već imao, 80-tih godina prošlog veka, svoju proizvodnju i kooperaciju u Kraljevu, koja je prekinuta zbog poznatih događaja na Balkanu.

eKapija: Planirate li proširenje prodajno-servisne mreže u Srbiji?

- Do početka 2011. godine, "Webasto AG" je poslovao preko ćerke kompanije "Webasto" Ljubljana i razvijao saradnju sa tržištem republika bivših SFRJ. I dalje je aktivna ta saradnja i na tom polju. Centrala nemačkog "Webasta" uvidela je da je tržište Srbije interesantno, i da se osnivanjem predstavništva u Srbiji otvaraju veće i šire mogućnosti za razvoj saradnje. Namera nam je da se pojača prisustvo na tržištu u Srbiji kao i poslovna saradnja sa poslovnim partnerima iz Srbije. U narednom periodu radimo na proširenju servisno – dilerske mreže u Srbiji. Trenunto održavamo saradnju sa postojećim partnerima, u potrazi smo za novim serviserima za "Websto" uređaje u Srbiji kao i za distributerima. Osim toga nudimo kvalitetnu besplatnu obuku za servise koja će biti sertifikovana od "Webasto" iz Nemačke, čak je i "Webasto" uredio unificiranu reklamu za servisno - dilerske partnere. Naravno "Webasto" svugde svetu pa i u Srbiji podržava maksimalno svoje poslovne partnere, a pogotovu servisere i distributere povoljnim uslovima saradnje.

eKapija: Kako ste zadovoljni poslovanjem u Srbiji u 2011. godini? Koliko kriza utiče na rad Vaše kompanije?

- Veoma je indikativno da je porast prodaje" Webasto" robe u Sloveniji 37%, u Hrvatskoj 9% a u Srbiji još ne beležimo rast u 2011. godini. Smatramo da je tome glavni razlog domaća konkurencija, zatvorenost tržišta, nedovoljna obrada tržišta. To su i razlozi za otvaranje predstavništva, i niz drugih faktora, koji su više domaće prirode.

Kriza utiče na naše poslovanje negativno, kao i na ostale kompanije. Firme koje se bave proizvodnjom ili prodajom imaju poteškoća oko kreditiranja i nabavke delova i proizovda samim tim.

eKapija: Koje su razlike u poslovanju "Webasta" na našem tržištu i na drugim tržištima na kojima poslujete?

- Interesantno je i simptomatično da u Srbiji nije kvalitet proizvoda koji se ugrađuju u vozilo u prvom planu. Najčešće je u pitanju cena, onda da li je proizvod domaći, pa ga ne treba odmah platiti, šta je kod uvezene robe praksa. Ne uzimaju se u obzir mnogo često i dostupnost servisa i rezervnih delova, vek trajanja proizvoda, različiti sertifikati i dokumenta. Smatramo da se i mnoge odluke donose ne na tehničkim principima već pojednostavljeno. Ne prati se rad uređaja u eksploataciji van garantnih rokova pa se stoga i ne znaju ili se ne mogu upoređivati troškovi pojedinih proizvoda različitih isporučioca.

eKapija: Kada je reč o segmentu grejači i oprema, koji je "Webasto" proizvod najtraženiji u Srbiji?

- Asortiman proizvoda kompanije "Webasto" obuhvata uređaje za predgrejanje, grejanje kao i klimatizaciju svih tipova transportnih drumskih vozila. Posebno bismo izdvojili tip vazdušnih grejača "Air Top 2000ST" koji je namenjen teretnim vozilima, jer taj grejač ubrajamo u vrstu koja se najlakše ugrađuje i predstavlja najbolje rešenje, ujedno je i najtraženiji na tržištu Srbije kao i delovi.

Interesantan je i vodeni grejač "Thermo Top Evo" za putnička i druga vozila. Idealan za zimu jer služi, takođe, za predgrejanje motora u vozilu kao i u same kabine vozila. Upotrebom i korišćenjem grejača nema više hladnih ruku, mokrih i vlažnih nogu kao i zaleđene šoferšajbne i lošeg raspoloženja pri kretanju u zimskom periodu, a samim tim već sigurnije, brže i bezbednije možete da počnete sa vožnjom.

Izdvojli bismo, takođe, i klimatizacione uređaje za vozila kao npr. autobuse, mini kombije, itd.

eKapija: Gde vidite proširenje tržišta u Srbiji u oblastu grejanja i hlađenja?

- Proširenja grejanja i hlađenja vidimo na svim poljima npr: u proizvodnju autobusa i kamiona, putničkih vozila, lakih terenih vozila, u proizvodnji šinskih vozila, zatim u proizvodnji brodova, jahti, glisera, itd. U povećanju uvoza putničkih vozila, jer "Webasto" ima sa svim vodećim brendovima stranih proizvođača vozila ugovore o prvoj i naknadnoj ugradnji. Tako ćemo pojačati npr. ugradnju i prodaju "Webasto" grejača za putnička vozila. Želeli bismo da vratimo prodaju naše robe na nekadašnji nivo u Srbiji, pa smo zbog toga i pristupili otvaranju predstavništva.

eKapija: Koliko se "Webasto" klima uređaja ugradi u Srbiji godišnje po tipovima vozila?

- "Webasto" prodaje u Srbiji klime za autobuse, midi i minibuseve, kamione i radne mašine. Na godišnjem nivou broj prodatih uređaja kreće se od 20-50, zavisno od godine.

eKapija: Kako je zainteresovano tržište Srbije kada su pitanju krovni prozori i otvori?

- Tržište Srbije je što se tiče krovnih otvora i prozora interesantno, jer nema mnogo firmi iz te oblasti koje su prisutna na tržištu u Srbiji. "Webasto" se bavi proizovdnjom i prodajom "Sun Roof" sistema (krovni otvori) i jedan je od prvih i najboljih dobavljača u industriji vozila samim tim već duži niz godina. Tržište nije do sada bilo dosta obrađeno iz tog segmenta, ali nastojimo da pojačamo i tu granu i da ponudimo tržištu krovne sistema za sva vozia od putničkih, autobusa, do specijalnih vozila itd.

eKapija: Koje kompanije iz automobilskog sektora ugrađuju "Webasto" uređaje?

- Skoro sve kompanije koje se bave proizvdnjom automobila ugrađuju fabrički u prvoj ugradnji "Webasto" grejače i nude se naravno na stranim tržištima u naknadnoj ugradnji po želji i sl. npr: "Volkswagen", "Audi", "Mercedes", "Škoda", "Fiat", "Seat", "Renault", "Peugeot", "Nissan", "Citroen", "Ford", itd.

eKapija: Na tržištu Srbije se pojavljuju proizvodi sa nazivom "Webasto", a koji nisu iz Vaše kompanije. O čemu je reč?

- Nemačka kompanija "Webasto AG" iz Stokdorfa kod Minhena preduzima konstantno akcije zaštite svog brenda tj. marke na tržištima, sa posebnim akcentom na teritoriju istočne Europe, gde se po pravilu koriste poznati brendovi bez saglasnosti nosioca brenda. "Webasto" uređaji su i u Srbiji, pa i šire u ovom regionu, poznati kao sinomnim za grejanje i hlađenje u vozilima.

I u Srbiji se dosta firmi bavi delatnošću održavanja grejanja i klimatizacije vozila, pa se tako nekada koriste i predstavljaju sopstveni proizvodi pod lažnim imenom (Webastor, Webasta, i sl..). Ti proizvodi su domaće proizvodnje, ili se asambliraju neoriginalnim delovima ili se jednostavno nude proizvodi drugih, konkurentnih proizvođača, čime se i kupci dovode u zabludu i nanosi im se šteta.

Ime "Webasto" se ni u kom slučaju ne sme koristiti na proizvodima drugih proizvođača. U slučaju nepoštovanja pravila igre, biće pokrenuti odgovarajuću pravni postupci, koji mogu rezultirati oduzimanjem licenci, poništavanjem ugovora, pa sve do zahteva finansijskih obeštećenja.