Bianca Vasilescu, generalna direktorka kompanije "MOL Srbija" - Svaki dan je nova prilika za učenje

(Bianca Vasilescu) Studirala je ekonomiju u Bukureštu i završila Executive MBA program u biznis školi "Asebuss". Radila je kao finansijski konsultant i revizor, a kompaniji "MOL Rumunija" pridružila se 2006. godine, kao menadžer finansijske kontrole i planiranja. U maju 2007. Bianca Vasilescu došla je na poziciju finansijskog direktora ogranka "MOL grupe" u Rumuniji , da bi 2012. počela da radi kao generalni direktor u Srbiji.

U vreme njenog dolaska kompanija je razmatrala napuštanje tržišta, da bi lane ostvarila rekordan profit od preko 5 mil EUR.

Šta je potrebno za uspeh u multinacionalnoj kompaniji i kako se jedna žena snalazi u dinamičnoj naftnoj industriji, koja često ume da pomuti konce i najvećim svetskim moćnicima?

- Obrazovanje jeste važno, ali nije presudno. Možete da imate i tri fakulteta, ali da jednostavno niste stvoreni za ulogu vođe. U kompaniji kao što je MOL jako su nam važni iskustvo, sposobnost i inicijativa zaposlenih za razvoj i prelazak na nove funkcije - objašnjava Vasilescu.

Život je, ističe, pun iznenađenja, a najbitnije je imati volju za napredovanjem i konstantnim usavršavanjem.

- Industrijom nafte bavim se već deset godina, a dolazim iz sfere ekonomije. Moj primer je dokaz da ostvareni rezultati, kao i rad u različitim segmentima kompanije mogu da vas dovedu na pozicije za koje se možda niste školovali, a koje po svojoj prirodi idealno odgovaraju vašim sposobnostima.

Kao finansijski direktor u Rumuniji, radila je Deputy CEO poslove i postepeno se upoznavala sa poslovnim strategijama i upravljačkim dužnostima. Dobila je priliku da se popne na korporativnoj lestvici, a svoja iskustva rado deli sa talentovanim mladim ljudima.

- Imala sam priliku da radim sa ljudima za koje sam znala da bi bili odlični menadžeri, ali ih je sputavao nedostatak kvalifikacija. Podsticala sam ih da završe studije i da se usavršavaju, ne bi li postigli svoje ciljeve. Interna edukacija je jedan od glavnih principa "MOL grupe", te zaposleni često dobijaju prilike da pohađaju kurseve i uče od kolega u inostranstvu- priča Vasilescu.

Žena u dominantno muškoj industriji

- Naftna industrija jeste dominantno muška profesija. Da svako pravilo ima izuzetak, vidi se na mom, ali i na brojnim drugim primerima. Generalni direktor MOL-a u Rumuniji je žena. Isti slučaj je i u Sloveniji, Češkoj, Austriji, Hrvatskoj…

Za Vasilescu je uloga vođe jedna od bitnijih tema.

Na početku našeg razgovora kaže da je neispavana jer su joj se baš te nedelje oba deteta razbolela - sin od četiri i po godine i ćerkica od dve i po. Kako žonglira između porodičnih obaveza i zahtevne pozicije na poslovnom planu?

- Uz dobru organizaciju, ništa nije teško. Ženama su, kao majkama, organizacija i empatija urođene osobine. Za vođstvo kompanije je vrlo bitna emocionalna inteligencija-sposobnost da adekvatno motivišete svoj tim i da iz svakog pojedinca izvučete najbolje što može da ponudi. Rekla bih da su žene odlične u ovakvim zadacima, a emocije im u ovom slučaju nisu hendikep, već naprotiv- velika prednost.

Da se iskustvo moderne žene može preneti i na poslovnu strategiju oslikava i novi koncept MOL-a u Srbiji- "Fresh Corner" servisne stranice.

Naime, ova kompanije je u 2015. godini razvila inovativnu maloprodajnu strategiju, koja uključuje ponudu raznovrsnog asortimana hrane, pića, kafe, pekarskih i drugih proizvoda na benzinskim pumpama. Ovaj koncept, koji već postoji u zapadnim zemljama, osmišljen je u skladu sa rastućim potrebama modernih potrošača, za koje je vreme- novac.

- Zahtevi kupaca postaju sve sofisticiraniji, a navike i dnevne rutine se menjaju. Sve je više zaposlenih žena koje će na putu do kuće pokupiti"namirnice za večeru". Prednost benzinskih pumpi su frekventne lokacije, a MOL namera da uhvati zalet na tržištu i uvede novine u skladu sa svakodnevnim trgovačkim potrebama kupaca - ističe Vasilescu.

Maloprodaja je ujedno i segment poslovanja koji MOL namerava da u narednom periodu razvije u Srbiji. Učešće ove kompanije u maloprodajnom segmentu iznosi oko 6%, a trenutno na domaćem tržištu imaju 47 servisnih stanica. Ekspanziju, između ostalog, koče visoke cene zemljište i nedostatak odgovarajućih lokacija za gradnju. Kada je reč o celokupnom tržištu, MOL je drugi najveći učesnik sa udelom od 20%.

Poslovanje u Srbiji

Vasilescu smatra da je mentalitet ljudi u Rumuniji i Srbiji dosta sličan, naročito kada je reč o navikama potrošača.

- Ljudi su spremni da izdvoje novac za kvalitetno gorivo, kao i za samu uslugu. Na zapadu će potrošači ređe plaćati da budu usluženi. Zajednička nam je i ljubav prema pekari, a u Srbiji sam odmah primetila koliko je kafa važan deo dnevnih rituala. Na moj predlog smo u beogradskoj kancelariji instalirali aparat za kafu i mislim da je to bila jedna od popularnijih menadžerskih odluka - kaže, uz osmeh, Vasilescu.

Prva MOL servisna stanica u Srbiji otvorena je 2005. godine. Vasilescu je kormilo kompanije preuzela u periodu brojnih poslovnih izazova, a danas iza nje stoji uspešan tim, od kog uče ogranci MOL-a iz drugih zemalja. Prioritet su joj bili disertifikacija proizvodnog portfolia, kao i razvoj menadžmentske strukture i uspostavljanje razvojnih ciljeva kompanije.

- U Srbiju sam došla sa jasnom strategijom. Svako u kompaniji ima individualnu odgovornost i mora da pruža određene rezultate. Istovremeno nisam pristalica nerealnih očekivanja. Ako zaposleni stalno radi prekovremeno, negde postoji problem. Ili nije dovoljno agilan i stručan da sve završi u toku radnog vremena, ili ga šef "pretovaruje poslom". Jako mi je važno da u timu razgovaramo i razmenjujemo iskustva, jer je takav vid učenja od drugih, najefektivniji. Vrata moje kancelarije su uvek otvorena, a podjednaku važnost pridajem svim članovima kompanije, nezavisno od pozicije i stručnosti.

Premda se ovim poslom bavi već deset godina, za sebe kaže da "i dalje uči".

- Ako pažljivo slušate, svakog dana možete da saznate nešto novo. Nova informacija je uvek vrednija od sirovog znanja. U Srbiji i dalje učim o mentalitetu ljudi i kulturnim razlikama, a kada je reč o poslovanju MOL-a, od domaćih menadžera kupim informacije o navikama kupaca i potrebama tržišta.

Ko radi, taj i greši

Vesilescu naglašava da ceni kada ljudi imaju hrabrosti da priznaju greške.

- Bolje je učiti iz neuspeha nego stagnirati u neradu. Svom timu uvek govorim da se zapita- kako je mogla da se izbegne greška, na koji se način može ispraviti i sa kakvom smo poukom iz čitave situacije izašli.

- Podstičem ih da iznesu nove ideje, da se ne plaše da preuzmu odgovornost za svoj rad i da i u vreme najboljeg poslovanja pronađu šanse za dalji razvoj. Zaista sam ponosna kada nego iz MOL-a dobije priznanje ili pohvalu. To je individualan uspeh, ali i produkt rada čitavog tima.

Kada sledeći put svratite do MOL servisne stanice moguće je da će vas uslužiti neko od menadžera ove kompanije.

- Uvela sam praksu da svako od nas radi na servisnim stanicama ne bi li se upoznao sa svim segmentima poslovanja. Samo "na terenu" možete da upoznate posao i ostvarite direktan kontakt sa kupcima- čije zadovoljstvo je i okosnica našeg razvoja- objašnjava Bianca Vasilescu.

Ljubav prema "crnom zlatu"

Kad se podvuče crta i poklope odlučujući faktori kao što su obrazovanje i radno iskustvo, najbitniji recept za uspeh, prema rečima generalne direktorke MOL-a u Srbiji, je ljubav prema onome što radite.

Naftna industrija je, kaže, mnogo kompleksnija nego što na prvi pogled deluje.

- Nafta je jedan od najznačajnijih resursa na planeti. Naša industrija je pod budnim okom čitavog sveta. Svakog dana ćete naići na vesti o cenama nafte, političkim dešavanjima koje na nju utiču…. Pojedini faktori su van naše kontrole, a za dobro poslovanje je ključna logistika.

Ističe da je u Srbiji naftna industrija prilično dobro regulisana, a kao značajnu zakonsku regulativu navodi markiranje goriva. Na taj je način smanjeno učešće nelojalne konkurencije, te je obezbeđena zaštita kvaliteta i samih potrošača.

Na pitanje oseća li pritisak zbog velike odgovornosti, kratko odmahuje glavom.

- Nemam nikakav problem budući da radim ono što volim. U poslu nisam sama jer ističem kolegijalnost i timski duh.

Navikla je da putuje, a iz Beograda je ponudi tri leta dnevno do Bukurešta. Srpski još uvek ne govori tečno, ali je zato i više nego dobro savladala strategiju razvoja na domaćem tržištu.

U narednom periodu "MOL Srbija" planira da izgradi još snažniji brend, da poveća udeo na tržištu i ostane sinonim kvaliteta i dobrog odnosa sa kupcima.

- Prostora za rast ima ovde - pokazuje Vascilescu na mapu MOL-ovih stanica u svojoj kancelariji. Njena nepresušna energija i dinamičan timski duh govore o razvojnom potencijalu kompanije možda čak i više od samih podataka. Jedno je sigurno- sa Biancom Vasilescu na čelu kompanije, "MOL Srbija" će nastaviti sa uspešnim poslovanjem i u narednim godinama.

Katarina Marinković