Slobodan Cvetković, direktor "Novosadskog sajma" - Unapređenjem usluga i inovacijama privlačimo nove izlagače i posetioce

(Slobodan Cvetković) Sajmovi su ogledalo privrede, a ekonomska kriza u određenoj meri jeste uticala na obim i kvalitet manifestacija koje priređujemo. Ipak, može se uočiti da su pojedine oblasti pogođene ekonomskom krizom u manjoj meri, kakav je recimo slučaj sa poljoprivredom, tako da je naša najvažnija priredba sačuvala tržišnu poziciju na mapi poljoprivrednih sajmova u Evropi. Poslovni rezultati i reputacija "Novosadskog sajma" svakako jesu mera uspeha, ali ne i naša svrha postojanja. Zato snažna i jasna vizija, maksimalan doprinos zaposlenih, klima poverenja i razumevanja, čine da "Novosadski sajam" bude u pravom smislu brend formiran u svesti potrošača.

Ovako Slobodan Cvetković, direktor "Novosadskog sajma", opisuje trenutnu poziciju kompanije u svetlu ekonomske krize koja je pogodila i organizatore priredbi, kao i izlagače i posetioce sajmova. U razgovoru za "eKapiju" on govori o poslovnim rezultatima u prethodnoj godini, planovima i manifestacijama tokom 2016, iskorišćenosti sajamskih kapaciteta i mogućem izmeštanju sa sadašnje lokacije.

eKapija: Kakvi su bili poslovni rezultati "Novosadskog sajma" u 2015. godini?

- "Novosadski sajam" je tokom 2015. poslovao mnogo bolje u odnosu na prethodnu godinu. Probleme u finansijskom poslovanju još otklanjamo i očekujem da će potpuna stabilizacija poslovanja biti postignuta do Međunarodnog poljoprivrednog sajma 2017. godine. Jedna od mera koja je sprovedena je smanjenje broja zaposlenih. Prošle godine je, primenom koncepta tehnološkog viška, broj zaposlenih smanjen za 32. Ukupno ih je manje za 40, pa je sada na "Novosadskom sajmu" 138 zaposlenih. Smanjenje broja zaposlenih bilo je nužno, jer smo 2014. godinu završili sa poslovnim gubitkom od 38 miliona dinara. Ostvareni prihodi nisu omogućavali finansiranje poslovnih aktivnosti, a veliko investiranje u stalnu imovinu i povećanje kratkoročnih obaveza, stvorilo je probleme u finansiranju tekućeg poslovanja.

Kako bi se obezbedila sredstva za finansijsku konsolidaciju i poslovanje, "Novosadski sajam" je uzeo kredit od 1,2 mil EUR, od kojih je 800.000 EUR već iskorišćeno, a za preostali iznos potrebna je saglasnost Vlade Srbije - za uspostavljanje hipoteke. Sve obaveze se izmiruju na vreme, finansijska konsolidacija će biti nastavljena, a cilj je da se posluje stabilno i povećaju poslovni prihodi. U 2015. godini "Novosadski sajam" je bio domaćin za 190.000 posetilaca, samo na događajima koje smo organizovali. Održano je 12 priredbi u osam termina, na kojima se predstavilo više od 2.000 izlagača. U Kongresnom centru "Master" održano je više od 160 događaja, koji su takođe imali brojnu posetu.

eKapija: Kakvi su planovi i očekivanja za ovu godinu? Hoće li biti nekih značajnijih projekata i investicija tokom 2016?

- Stalni razvoj i kreiranje sajamskih i kongresnih događaja koji uvek pružaju dodatnu vrednost poslovnim partnerima uvrstili su "Novosadski sajam" na mapu značajnih sajamskih i kongresnih institucija. Kako bismo otvorili vrata novim izlagačima i ponudili nove sadržaje posetiocima, tokom 2016. godine, između ostalog, uvodimo novu priredbu, ali i unapređujemo usluge za izlagače i posetioce. Nova priredba na "Novosadskom sajmu" je Izložba opreme za ribolov i aktivan boravak u prirodi, koja će pod nazivom "Fishing Show" biti održana od 17. do 20. marta. Akcenat je na novitetima u opremi za ribolov i aktivan boravak u prirodi, kao i na predstavljanju trendova za predstojeću ribolovnu sezonu. Izlagački deo upotpuniće stručna predavanja i takmičenja za ribolovce.

Prateći trendove, "Novosadski sajam" unapređuje i usluge. Od ove godine izlagači i posetioci imaju besplatan Wi-Fi i mobilnu aplikaciju u krugu sajma na svim priredbama. Na aplikaciji će biti podaci o svim izlagačima, kao u katalogu. Omogućena je i direktna komunikacija izlagača sa posetiocima tokom i posle Sajma, kao i personalizovano oglašavanje. Posetioci mogu da pretražuju izlagače po robnim grupama ili nazivu kompanije, ali i da se lakše snalaze na sajmištu, uz upotrebu mobilnog telefona, tableta ili laptopa. Pristup aplikaciji biće omogućen zahvaljujući Wi-Fi sistemu koji je postavljen na celom sajmištu.

eKapija: Koje manifestacije posetioci "Novosadskog sajma" mogu očekivati ove godine?

- Sajamska godina počeće Međunarodnim danima energetike i investicija 10. i 11. marta. Na manifestaciji koju organizuju Centralno-evropski forum za razvoj - CEDEF, Sekretarijat za energetiku i mineralne sirovine AP Vojvodina i "Novosadski sajam" biće obrađene sve najaktuelnije teme iz oblasti energetske efikasnosti, obnovljivih izvora energije i zaštite životne sredine. Pored toga, u saradnji sa kompanijom "Color press group" pripremamo i panel "Energetske perspektive i izazovi", na kojem se očekuje učešće predsednika Vlade Republike Srbije Aleksandra Vučića i ministra rudarstva i energetike Aleksandra Antića. Uz to, ove godine na toj manifestaciji uveden je segment građevinarstva.

Posle "Fishing Show"-a u martu, april će obogatiti Salon knjiga i Izložba umetnosti "Art Expo" (od 12. do 18. aprila). Najznačajnija priredba "Novosadskog sajma" i najveći agrobiznis događaj u ovom delu Evrope – Međunarodni poljoprivredni sajam, biće održan od 14. do 20. maja i promovisaće proizvode i usluge iz više od 60 zemalja. Zemlja partner 83. međunarodnog poljoprivrednog sajma je Italija.

Do kraja godine biće organizovani i Međunarodni sajmovi "Lorist", sajmovi Turizma i Konjarstva i sersana, krajem septembra i početkom oktobra. Sajam automobila održava se u oktobru, a novembar je rezervisan za Sajam obrazovanja "Putokazi" i Izložbu zlatarstva i časovničarstva "Sjaj".

eKapija: "Novosadski sajam" ima dugogodišnju tradiciju i ugled širom sveta. Koliko i šta se još može učiniti kako bi Sajam bio još poznatiji i privukao još veći broj izlagača?

- Strateško opredeljenje "Novosadskog sajma" usmereno je na unapređenje ponude prema dosadašnjim poslovnim partnerima, kao i na osmišljavanje i realizaciju sadržaja koji bi mogli da privuku nove klijente. Uz to, inoviranjem sajamskih sadržaja i uvođenjem aktuelnih tema, prezentacijom novih proizvoda, ideja i projekata, privlačimo nove izlagače i posetioce. Poseban doprinos kvalitetu sajamskih manifestacija ostvaren je uvođenjem programskih saveta u kojima su predstavnici vlasti, privrede, nauke i struke, odnosno stejkholderi iz oblasti kojom se manifestacija bavi. Na taj način učesnici se dugoročno vezuju za Sajam. Pored toga, verujemo da će kroz stalno unapređenje usluga i ponude, agresivnijim pristupom u oblasti kongresnih aktivnosti, i uvođenjem novih priredbi i događanja, udeo "Novosadskog sajma" u sajamskoj industriji jugoistočne Evrope biti znatno veći.

eKapija: Šta je, po Vašem mišljenju, osnovna vrednost Sajma koja će omogućiti da on i u budućnosti ima značajnu ulogu?

- Organizatori sajmova izlagačima ne prodaju samo prostor, već celokupan doživljaj događaja. Tu činjenicu na umu treba imati stalno, pošto izlagač nije u prilici da proba ono što "kupuje", jer sajamske kuće prodaju uglavnom obećanje. Obećava se klijentu jedan odlično organizovan događaj, koji je zasnovan na iskustvu, znanju i reputaciji kompanije. Iako se stiče utisak da je zlatno vreme sajmova iza nas, sajamska industrija ipak odoleva promenama u načinu poslovanja, modernim tehnologijama, ekonomskoj krizi. Ono najvrednije - lični kontakt je nezamenljiv i to je glavna vrednost svake sajamske priredbe, jer u osnovi, sajmovi znače razmenu ideja, transfer robe i "know-how". Organizovanje dobrih sajmova, na zadovoljstvo kako izlagača, tako i posetilaca, stvara poverenje koje traje duže od godinu dana, što je i cilj svakom od organizatora priredbi.

eKapija: Ranije ste govorili o tome kako Sajam radi tek 40 od 220 radnih dana godišnje. Kakvo je sada stanje i na koji način smatrate da je moguće bolje koristiti sajamske kapacitete?

- U 2015. godini potrudili smo se da kroz događaje u Kongresnom centru "Master" što više iskoristimo kapacitete kojima raspolažemo. U velikoj meri smo u tome uspeli. Kongresni centar "Master" od otvaranja 2006. godine nikada nije bolje poslovao. Organizovano je 160 događaja i na taj način smo postigli da imamo skoro 300 dana u kojima su održavani skupovi. U 2016. godini potrudićemo se da dodatno poboljšamo saradnju sa profesionalnim organizatorima događaja, što će doprineti broju, kvalitetu i značaju dešavanja na "Novosadskom sajmu".

eKapija: Koliko su savremeni tehnološki razvoj i ubrzana komunikacija promenili način na koji institucije poput vaše posluju? Pominjali ste potrebu za "virtuelnim sajmom"...

- Za sve organizatore sajamskih manifestacija izuzetno je važno da se događaj koji se priređuje, kompanije koje nastupaju i posetioci koji dolaze postave u ekonomski, kulturni i politički kontekst. Iz tog razloga neophodno je da se kvalitetnim komunikacijama omogući promocija, kako oblasti ili industrije, tako i izlagača koji nastupaju na priredbi. Uz to, Sajam se u očima izlagača u najvećoj meri pojavljuje kao isporučilac kontakata koji će pomoći razvijanju njihovih komercijalnih aktivnosti. Zato je komunikacija od presudne važnosti, jer ima poseban uticaj na formiranje stavova prema uslugama Sajma, a upravo projekat "virtuelni sajam" može da omogući da taj napor za uspostavljanje međusobnog razumevanja bude višestruko i višeznačno koristan za sve koji su na bilo koji način u vezi sa radom sajamske kuće, direktno ili indirektno. U svakom slučaju, "Novosadski sajam" ide "u susret" savremenim tehnologijama uvođenjem mobilne aplikacije za izlagače i posetioce, što je samo prvi korak ka unapređenju komunikacija sa svim našim ciljnim javnostima.

eKapija: Mnogima je prva asocijacija na "Novosadski sajam" - tradicionalna poljoprivredna smotra. Koliko je ta manifestacija važna i kako drugi događaji koje organizujete mogu da dostignu njen značaj?

- Naša najznačajnija sajamska manifestacija bez sumnje je Međunarodni poljoprivredni sajam, a ove godine održava se od 14. do 20. maja. Zemlja partner je Italija, koja će prikazati najnovija dostignuća u oblasti agrara i pratećih industrija. Poslovni aranžmani koji se sklapaju tokom Poljoprivrednog sajma u Novom Sadu vredni su više stotina miliona evra, što tu manifestaciju čini jednom od najznačajnijih u agrobiznisu u ovom delu Evrope. Međunarodni poljoprivredni sajam pruža dodatnu dobit za sve koji su direktno ili indirektno uključeni, od različitih privrednih delatnosti, pa do grada domaćina. Naime, prema statističkim podacima, na jedan dinar koji zaradi organizator događaja, sedam do petnaest dinara ostvare različite privredne delatnosti u gradu domaćinu. Ta manifestacija, iz godine u godinu beleži značajne poslovne rezultate i ključni je činilac u poslovanju "Novosadskog sajma". Uz nju, dobre rezultate poslednjih godina beleže i Međunarodni sajmovi "Lorist", kao i sajmovi Turizma i Obrazovanja.

eKapija: Šta Poljoprivredni sajam znači za poljoprivredu Srbije i koji su njegovi dometi kada je u pitanju podsticaj i promocija?

- Međunarodni poljoprivredni sajam je uvek odličan povod da se istakne značaj poljoprivrede za ekonomiju naše zemlje. Ujedno, on je i prilika da resorne institucije poljoprivrednim proizvođačima prezentuju olakšice za proizvodnju, a investitorima, kojih na Sajmu uvek ima, predstave mogućnosti ulaganja u Srbiju. Na "Novosadskom sajmu" se svake godine u maju okupe proizvođači i distributeri poljoprivrednih proizvoda iz celog sveta i u direktnom kontaktu ostvaruju ili proširuju saradnju. Pored toga poslovi dogovoreni na B2B sastancima, iz godine u godinu na Sajam dovode nove učesnike, kao izlagače ili posetioce, što potvrđuje da se "dobar glas" o "Novosadskom sajmu" daleko čuje.

eKapija: U nekim ranijim istupima u medijima pomenuli ste i mogućnost da se Sajam izmesti sa trenutne lokacije. Koliko je ova mogućnost realna i ima li nekih dešavanja na tom planu?

- Kapaciteti "Novosadskog sajma", površina od 226.000 m² - od čega je 60.000 zatvoreni izlagački prostor, uz savremeno opremljen Kongresni centar i lokaciju u širem centru Novog Sada, omogućavaju priređivanje najsavremenijih sajmova, kongresa, korporativnih događaja i drugih dešavanja, uz odličnu saobraćajnu mrežu koja dolazak na "Novosadski sajam" čini jednostavnim. Iako postoje primeri sajmova koji su izmešteni, uglavnom je reč o milionskim gradovima koji imaju potrebnu prateću infrastrukturu prilagođenu lokaciji sajma. Iako to u ovom trenutku možda ne izgleda realno, svakako da razmišljamo u tom pravcu jer želimo da obezbedimo maksimalan komfor, kako izlagačima, tako i posetiocima. U tome nam je neophodna podrška, kako Grada Novog Sada, tako i Republike Srbije.

Miloš Vlahović