Doprinos Beogradu u kulturi stanovanja: "first facility" u naselju "Belville"

(Naselje"Belville")

Da li je u Srbiji razvijena kultura življenja? Verovatno, kada vidite komšiju kako baca smeće sa terase ili kada niko neće da sredi dvorište ispred zgrade, pomislite ne samo da nije razvijena, već teško da će ikada i biti.

Međutim, stanari u novobeogradskom naselju "Belville" pokazali su da je moguće živeti "kao sav normalan svet". Naime, vlasnici 2.000 stanova u 14 stambenih zgrada sa 26 ulaza, kao i vlasnici 333 lokala, organizovani su tako dobro, da zahvaljujući privatnom sistemu održavanja, ovakvih problema nemaju. Svoj koncept organizacije lokalne zajednice stanara i originalni i jedinstven sistem održavanja predstavili su i na sajtu www.mojbelville.com.

Zoran Stojanović, predsednik Saveta naselja "Belville", koji okuplja predstavnike svih 26 skupština stanara, kaže da stanarske priče kakva je u "Belville"-u nigde u Srbiji nema.

- Kada smo se 2010. godine uselili u ovo naselje, investitor je već tada u ugovoru definisao i obavezan sistem održavanja naselja, usluge takozvanog facility menadžmenta. Jedan od važnih razloga za odluku o kupovini stana kod velike većine kupaca stanova je bio i obavezni sistem održavanja zgrada – kaže Stojanović za "eKapiju".

Sistem održavanja je tokom 2010. godine plaćao investitor. Od 1. januara 2011. održavanje plaćaju vlasnici stanova i lokala. Sistem održavanja obuhvata usluge svrstane u sedam celina: administrativne usluge (izdavanje, štampanje računa i praćenje uplata), menadžment (rad menadžera koji upravljanja naseljem, call centra dostupnog svim stanarima i korisnicima naselja, koordinacija svih kompanija koje su uključene u sistem održavanja), tehničko održavanje (održavanje svih zajedničkih infrastrukturnih delova u naselju), čišćenje (svih zajedničkih površina, sve do ulaznih vrata), obezbeđenje naselja, održavanje zelenih površina, kao i finansijsko-računovodstvene usluge (za svaku skupštinu stanara kao pravno lice).

(Zoran Stojanović)

Sistem je sve do aprila ove godine funkcionisao po prvobitnoj zamisli investitora, da bi od 1. aprila upravljanje naseljem i sistem održavanja organizovale Skupština stanara ulaza zgrada, Skupština naselja i Savet naselja. Na tenderu su izabrane nove kompanije koje pružaju usluge u sistemu održavanja. Najvažnije usluge menadžmenta, administracije i tehničkog održavanja poverene su kompaniji "first facility".

Tamara Simić - Đuranović, izvršna direktorka kompanije "first facility", kaže za "eKapiju", da je "Belville" potpuno nov koncept stambenog naselja. Preuzimajući posao upravljanja, administracije i tehničkog održavanja modernog kompleksa, kompanija je sebi za cilj postavila afirmaciju odgovarajućeg modernog trenda u upravljanju nekretninama.

- Naselje "Belville" treba da posluži kao primer da ovako organizovano upravljanje može unaprediti kvalitet života i stanovanja u meri koju stanari, koji su se odlučili da investiraju u modernu stambenu četvrt, i očekuju - kaže Simić - Đuranović.

Visok stepen naplate

Prethodno pomenute usluge održavanja su obavezne u naselju "Belville". Kupovinom stana, praktično postajete i korisnik usluga sistema održavanja koje se značajno razlikuju od usluga koje pruža "Gradsko stambeno preduzeće" (Infostan). Međutim, za razliku od svih drugih nameta, kod kojih postoji problem naplate, u "Belvillu" zatičemo drugačiju situaciju.

- U 2011. stepen naplate potraživanja je bio do 90%. Mislim da ni u jednom drugom sistemu ne postoji takav stepen odgovornosti korisnika usluga. Dok je sistem vodio investitor, sankcije praktično nisu ni postojale, već se usmenim putem pokušavalo uticati na neplatiše. Sada je sklopljen ugovor sa advokatskom kancelarijom "Todorović", tako da se posle tri neplaćena mesečna računa, pokreće tužba protiv onih koji ne ispunjavaju svoje obaveze i u veoma kratkom roku, uz angažovanje privatnih sudskih izvršitelja, rešava problem – objašnjava Stojanović.

(Tamara Simić - Đuranović)

Predsednik Saveta naselja "Belville" ističe da je od aprila u pojedinim zgradama stepen naplate porastao na 95%, što dokazuje da su stanari zadovoljni organizovanim sistemom održavanja i kvalitetom pruženih usluga.

- Sve ostalo, kada je u pitanju koncept naselja, kakav je npr. "Belville", je nešto što ne može da se održi na volji pojedinaca. Ima previše stanara i u takvim okolnostima neophodan je ozbiljno organizovan facility menadžment. Lokalna zajednica stanara naselja "Belville" je zalaganjem 26 predstavnika Skupština stanara, Skupštine naselja i Saveta naselja uspela da prepozna ono što im je zaista neophodno, te da se organizuje i raspiše tender za izbor kompanija koja će te njihove potrebe ispuniti – objašnjava sagovornica za "eKapiju" vezu dobrog stanja u novobeogradskom naselju i kompanije u čijem je rukovodstvu.

U novom sistemu održavanja umanjenje su jedinične cene za stanove i lokale, te sada cena za stambene jedinice iznosi 35 evrocenti po kvadratnom metru, dok vlasnici lokala mesečno plaćaju 1 EUR po kvadratnom metru.

- Povećali smo cenu za garažne boksove sa 4 na 5 EUR, i uveli smo naknadu za održavanje otvorenih parking mesta pod rampama, koja mesečno iznosi 2 EUR po parking mestu – kaže Stojanović.

On dodaje da je ovim sistemom naplate obezbeđeno upravljanje naseljem i osnovno redovno mesečno tekuće održavanje, ali ne i investiciono održavanje. Tako se, investicioni projekti, kakav je na primer zamena ili popravka lifta, moraju dodatno platiti.

Naselje "Belville" je pionir u ozbiljno organizovanom sistemu facility menadžmenta stambenog kompleksa. Organizacija i funkcionisanje lokalne zajednice stanara naselja "Belville" treba da predstavlja ideju vodilju ostalim stambenim kompleksima i naseljima koji su u izgradnji ili već funkcionišu u Beogradu i Srbiji.

- Naša želja je da se prepozna i prihvati ideja da samo uređenim održavanjem doprinosimo boljoj svakodnevici, uređenim prilazima i funkcionalnim zgradama, a efekat ovakvog načina življenja je očuvanje dugoročne vrednosti investicije, kao i njen rast - za kraj objašnjava gđa Simić – Đuranović, koja se nada novim sličnim projektima u narednom periodu.