Jovan Mladenović, direktor hotelske grupe "ATD Putnik AD" Ajzakovac

Jovan Mladenović (Foto: Lična arhiva)

Kada je sa 17 godina po prvi put krenuo na putovanje po Evropi, svoju Interrail kartu preuzeo je u poslovnici "Putnika". Danas, posle nešto više od 20 godina, Jovan Mladenović, igrom sudbine, dospeo je na čelo istoimene hotelske grupe. Članstvo u studentskoj organizaciji Aiesec omogućilo mu je da na svet gleda drugačije, a prvi posao u inostranoj kompaniji "Netwest" usadio je u njega poslovne postulate kojih se i danas pridržava.

Marketing, promocije, brend menadžment, a onda prodaja i menadžment spojeni sa hotelskom industrijom. Tako bi se moglo ukratko opisati radna biografija ovog četrdesetogodišnjeg Beograđanina.

Tokom studija Jovan Mladenović bio je član studentske organizacije Aiesec. I to voli da istakne. Bio je u njihovom nacionalnom komitetu, imao je priliku da putuje na razne seminare, gde su predavači bili uglavnom ljudi iz velikih svetskih kompanija poput PWC, "Nokia" , DHL, P&G…

- Pominjem to , jer se sve dešavalo ’90-ih godina, kada su ti seminari bili jedini prozor u svet. Aiesec je meni i mnogim mojim kolegama omogucio da sagledamo stvari iz drugog ugla i da razmisljamo o budućnosti na drugi nacin.

Dosta ljudi iz tog perioda i sada sreće, većina je postala "uspešna". Pamti jednu internacionalnu konferenciju kompanije "SC Johnson Wax" gde je od 50 učesnika, čak njih 12 bilo iz Aiesec-a.

Rad za strance

Kada je u pitanju prvi zarađeni novac, kaže da je tokom studija na Ekonomskom fakultetu u Beogradu imao dosta honararnih poslova. Tako je organizovao promocija za "Netwest", koja se bavila distribucijom robe široke potrošnje firme Sarantis ( brendovi B.U., STR8..), zatim je radio i za "Axxon trading", koji je tada bio distruter Toshiba i Duracell baterija.

- Za njih sam radio prvo tržišno istraživanje komercijalne upotrebe baterija - priseća sa Mladenović za naš portal.

Prvi stalni posao dobio je odmah po diplomiranju. Javio se na konkurs upravo kompanije "Netwest" u kojoj je ranije bio honorarac i po principu "znamo dete, radilo je kod nas", dobio posao junior brend menadžera. Dobar deo poslovne kulture, načina funkcionisanja velikih kompanija nosi sa prvog posla.

- "Sarantis", čiji smo deo bili, je dosta ulagao u ljude. Slao nas je na razne seminare, jer kako se sećam, u to doba u Srbiji niste imali odakle da uzimate kvalitetne kadrove. To je bila i kompanija gde sam se po prvi put susreo sa stvarnim budžetima i shvatio kolika je tezina odgovornosti za donete odluke.

Od 2002. Mladenović je radio za predstavništvo kompanije "SC Johnson Wax". Njegova zaduženja ticala su se striktno sektora prodaje a bio je odgovoran za tržišta Srbije i Crne Gore.

Na pitanje da li bi posle takvih iskustava mogao da radi za srpsku kompaniju, kaže da bi, jer poreklo kapitala nema mnogo veze sa tim izborom već to "kakva je firma iznutra".

Pazi šta želiš…

Čini se da je preokret na njegovom poslovnom putu napravio poziv jednog "hed hantera" 2004. godine kada su mu ponudili mesto direktora prodaje u hotelu "Hyatt". Na prvu loptu ponuda mu je izgledala totalno nezanimljiva, jer o hotelima nije znao ništa, ali je rekao da će razmisliti .

Tada se setio jednog detalja koji je možda i prevagnuo…

Dok je bio srednjoškolac, firma u kojoj je radila njegova majka organizovala je koktel - prezentaciju u hotelu "InterContinental". Pomagao je tamo pri prijemu gostiju. Bio je to njegov prvi susret sa hotelskim poslom. Tada je pomislio: "voleo bih ovo da radim, deluje uzbudljivo i dimanično."

Igleda da u njegovom slučaju, sudbina umešala prste, te je dečačka želja ispunjena. Prihvatio je posao u "Hyatt" hotelu koji je obavljao do pre tri godine.

(Foto: Lična arhiva)

- Pozicija direktora prodaje u beogradskom "Hyatt"-u je bila baš ono što sam i predpostavljao, izuzetno uzbudljiva i dinamičana. Imao sam sreću da sam radio i učio hotelski menadžment sa ljudima koji su imali višegodišnje iskustvo rada i upravljanja u svetski poznatim hotelskim lancima. "Hyatt" puno ulaže u obuku kadrova tako sam posećivao veliki broj seminara i obuka koji su usko vezani za upravljanje hotelima. Imao sam to zadovoljstvo i sreću da upaznam mnoge direktore i vlasnike velikih svetskih i domaćih kompanija, poznate ličnosti iz sveta show biznisa, evropske i domaće politike. Interesantno je da što je osoba veća zvezda ili što je više na položaju to je manje zahtevan gost.

Zapadnjaci ili Rusi

Danas je Jovan Mladenović direktor hotelske grupe "ATD Putnik AD" , pod čijim okriljem posluju dva hotela na Kopaoniku "CLUB A" i "Putnik Kopaonik", hotel "Tulip Inn" u Novom Beogradu, kao i "Admiral" u Budvi.

Vlasnik "Putnika" je "Metropol" - internacionalna investiciona grupa sa ruskim kapitalom.
Na pitanje kakva je razlika između rada za "zapadnjake" i za "Ruse", naš sagovornik kaže:

- Mentaliteti su različiti, zapad je zapad, istok je istok. Bez obzira, glavni postulat u biznisu i jednih i drugih je profit. U ruskoj firmi odluke se mnogo brže donose, mnogo je kraći put od nastanka ideje do realizacije.

Rad u "Putniku" mu je doneo dragocena iskustva vezana za rekonstrukciju i otvaranje hotela ("Tulip inn Putnik Beograd") kao i nova saznanja o upravljanju hotelima u različitim tržištnim segmentima i na različitim geografskim lokacijama.

On lično kod saradnika voli da su ljudi radni, ne voli površne osobe. Voli ljude koji uđu u posao bez obzira koliki on bio. Kada svoje obaveze gledaju kao deo većeg sitema. Kao kockice ili slagalicu. Jer, kako kaže, u hotelskom biznisu zavisite od svih, i od perača čaša i od direktora.

Smatra da su lojalnost firmi i dobri međuljudski odnosi najbitniji jer hotel je mesto koje radi 24 sata svih 365 dana u godini. Točak koji ne sme da stane.

- Hotelski biznis nije "one man show". Zato je timski duh to što ga pokreće.

Mir u kući , mir u duši

A kada "točak" na poslu ide svojim putem, pa čak i kada možda na trenutak zastane, svoj paralelni svet Mladenović vidi u porodici, koja mu je, čini se, izuzetno važna.

Budući da njegova supruga (koju je upoznao još u Aiesecu) takođe radi u multinacionalnoj kompaniji, kaže da im je razumevanje za prekomerne sate rada, kao i to što nikada ne znaju kada će tačno doći kući, na visokom nivou. Kad prođu kroz ulazna vrata stana, trude se zato da sav posao ostave iza sebe.

Kaže da tada dom postaje "njihova mala tvrđava".

Nastoji da što više vremena provede sa petogodišnjom ćerkom. I zato, onda kada nije u kancelariji u Novom Beogradu, skokne do Ade, Avale ili S- kluba u Jakovu. Sva ona mesta koja imaju zelenila, a nisu toliko daleko od gradske vreve, i gde usput može da vozi bicikl.

Dovoljno fensi, dovoljno musav

Sa 17 godina krenuo je sa najboljim drugom u svoju prvu avanturu. Kupili su interrail karte, nabacili rančeve na leđa i krenuli na putovanje po Evropi.

- Za mesec dana smo obišli Italiju, Španiju, Francusku, spavali gde smo stigli. Kada se danas setim tih scena, nema šanse da bih ćerci dozvolio da tako putuje, a opet mene su roditelji pustili bez problema.

Kroz osmeh se priseća da je tu prvu kartu podigao baš u poslovnici "Putnika". I kasnije, što poslovno što privatno imao je priliku da mnogo putuje. Radeći za "Hyatt", boravio je u njihovim hotelima u Dubaiju, Singapuru, Indoneziji, Španiji, Francuskoj, Nemačkoj, Turskoj…

Ipak, dve destinacije su ostavile najjači utisak.

- Bali je moja topla preporuka za nekog ko hoće da bude odsečen od zapadnog sveta. A druga destinacija je Madrid - dovoljno fensi i dovoljno "musav" grad. Grad sa posebnom vibracijom i izvrsnom hranom.

Kada uđe u restoran uglavnom se odlučuje za mediteransku kuhinju, mada ne beži ni od domaćih sarmica.

A kada je piće u pitanju, i tu Mladenović iskače iz klišea.

- Neka mi ne zamere Francuzi, ali španska vina su za mene bez premca.

J.Đ.