Najsavremeniji studio za ispitivanje tržišta u regionu - Novo tehnološko napredovanje agencije "Ninamedia Research"

(Fokus studio "Ninamedia" u Beogradu)

Agencija "Ninamedia", već poznata kao lider u praćenju štampanih i elektronskih medija u Srbiji i regionu, sada je svoje resurse, tržišno prisustvo i iskustvo stečeno u prošlih devet godina, usmerila na stvaranje najsavremenijeg istraživačkog centra u Srbiji. Sektor za istraživanje tržišta čini tim mladih ekonomista, psihologa, statističara, metodologa i drugih stručnjaka koji su specijalizovani za različite oblasti istraživanja tržišta od kvalitativnih do kvantitativnih.

"Ninamedia Research" od nedavno poseduje i najsavremenije opremljeni CATI studio za prikupljanje podataka telefonom. Ova metodologija, zajedno sa prednostima licenciranog CATI software-a kojim raspolaže agencija na 50 CATI jedinica u sopstvenom CATI call centru, daju mogućnosti kontrole rada anketara i statistike od strane supervizora tokom samog procesa anketiranja, a samim tim je i obezbeđena potpuna kontrola nad celokupnim projektom. Veliki broj telefonskih linija omogućava efikasno izvođenje kompleksnih projekata za kratko vreme. Jelena Jojkić, direktorka Sektora za istraživanje tržišta i javnog mnjenja agencije "Ninamedia", kaže za "Magazin Biznis" da osim većeg kvaliteta i kvantiteta dobijenih podataka, specijalizovani tehnički sistemi koje kompanija poseduje daju nešto mnogo bitnije: najbolje uslove koji omogućavaju pouzdanost podataka, smanjenu mogućnost greške tokom procesa istraživanja i efikasnost tokom realizacije.

– Ali oprema, kao i svaki drugi alat, ne znači mnogo bez ljudi koji su sposobni da je koriste. Savremena oprema, u stanju da registruje i najblaže nijanse pojava koje se istražuju, predstavlja logičan izbor – naglašava Jelena Jojkić.

"Ninamedia" je prva agencija u Srbiji koja je uvela prikupljanje podataka putem PDA uređaja (Personal digital assistant) odnosno kompjuterski podržano terensko anketiranje koje omogućava visoku pouzdanost podataka i mogućnost kontrole. Rad anketara se proverava putem elektronske kontrole koja sprečava zloupotrebu u toku procesa anketiranja. PDA uređaji koji se koriste za terensko prikupljanje podataka (CAPI projekti)
imaju GPS (Global Positioning System) koji omogućava preciznu kontrolu rada i kretanja svakog anketara. CAPI omogućava mnogo viši stepen pouzdanosti dobijenih podataka. CAPI metodologija omogućava grananje upitnika pomoću velikog broja filtera koji se softverski definišu i, kao takva, smanjuje mogućnost greške na minimum a kvalitet podataka je poboljšan. Time su sniženi troškovi koji nastaju u PAPI (Paper and pencil interviewing) metodologiji, usled unosa podataka i naknadnog čišćenja baze. Podaci o trenutnoj poziciji anketara i vremenu zadržavanja na određenoj lokaciji, dobijaju se u realnom vremenu, preko GPS sistema, na osnovu čega se može uspešno upravljati anketarskom mrežom.

(Jelena Jojkić)

Na pitanje "Biznis Magazina" šta kvalitetnim, savremenim istraživanjima koje realizuje "Ninamedia" dobijaju klijenti (kompanije) a šta javnost Srbije, Jelena Jojkić ističe da i klijenti i javnost dobijaju isto: istinu, ili, bolje rečeno, objektivan uvid u stvarnost:

– "Ninamedia" je samo organizacija koja pažljivo i odgovorno dolazi do istine procenom, filtriranjem i analizom više stotina ili čak više hiljada različitih mišljenja građana Srbije, iz svih oblasti našeg društva.

- Svojim odgovornim poslovanjem, ozbiljnim investicijama zarad unapređenja i obraćanjem pažnje na najsitnije detalje, naša kompanija pruža odgovore na pitanja koja su klijentima neophodna za uspešno poslovanje, dok javnosti Srbije daje uvid u realno stanje naše svakodnevice, bez obzira na to kakvo bi to stanje moglo biti – kaže Jelena Jojkić.

Novo investiranje u "Ninamedia Research" je usmereno u najsavremeniju infrastrukturu za istraživanja kvalitativnog tipa, odnosno fokus studio u Beogradu koji pored moderne opreme za snimanje audio i video zapisa sadrži i profesionalno i luksuzno opremljen prostor koji omogućava prijatan boravak kako za učesnike, tako i za klijente koji mogu da prisustvuju projektu i da prate istraživanja tokom njegovog sprovođenja preko jednosmernog ogledala u sobi za klijente.

Pored pomenutog najsavremenijeg studija u regionu, "Ninamedia Research" poseduje i studio za izvođenje fokus grupa i u Novom Sadu.

U "Ninamedia Research"-u ističu da su ponosni na referentnu listu klijenata koji im ukazuju poverenje u prošlih nekoliko godina, od projekata za međunarodne institucije bi kompanije, do svih relevantnih institucija i organizacija iz oblasti ekonomije, politike, društveno-socijalnog ambijenta, do institucija različitih upravnih nivoa kao što su lokalne samouprave, pokrajinski i republički, do medija i medijskih projekata od radija, novina do televizija.

Pored dnevnog, nedeljnog i mesečnog izveštavanja sektora za praćenje medija, kao i analiza medijskog sadržaja, istraživački rezultati "Ninamedia Research" pružaju kompletnu sliku o temama koje interesuju klijente. Budući planovi "Ninamedia Research" su usmereni ka daljem ulaganju u zaposlene, kao i na širenje sektora i asortimana usluga.

Informacije u realnom vremenu

"Ninamedia" omogućava istraživanja putem interneta i web anketiranje koristeći savremeni softver za dobijanje i praćenje informacija u realnom vremenu (CAWI projekti – kompjuterski podržano web intervjuisanje). U zavisnosti od vrste projekta, softver omogućava pristup individualnoj kontroli svake ankete, praćenje njenih karakteristika i kontrolu odgovora, ispisujući rezultate projekta u realnom vremenu i projektujući ukupne troškove projekta, u zavisnosti od dužine upitnika istraživanja i vremena provedenog na sakupljanju podataka.

Napomena: tekst je u potpunosti preuzet iz lista "Magazin Biznis". Poziv na pretplatu www.nirapress.com