Regionalna konferencija FIRESTARTER drugi put u Beogradu

FIRESTARTER konferencija je specifična po tome što okuplja menadžere kompanija, CX i EX lidere, i promoviše jedinstvo ovih poslovnih strategija: bez dobrog iskustva zaposlenih nema ni izuzetnog iskustva korisnika. Zbog toga je značaj konferencije upravo u njenom nastojanju da na jednom mestu okupi poslovnu zajednicu i vodeće svetske eksperte, kako bi razmenili ideje i iskustva o inovativnim i transformativnim CX i EX strategijama. Fokus programa je na kvalitetu i praktičnosti informacija kojima će učesnici događaja moći da unaprede svoje poslovanje i ostvare prednost na tržištu.

Konferenciju i ove godine organizuje CEXAS – Customer & Employee Experience Association of Serbia, čiji osnivači su sertifikovani konsultanti sa dugogodišnjim iskustvom, među kojima je i kompanija Skills, koja se već 27 godina bavi razvojem ljudi.

Među ovogodišnjim predavačima su Ian Golding, prvi Customer Experience trener na svetu, konsultant i autor bestselera Customer What?, Eytan Hattem, izvršni direktor kompanije Cemantica, zatim Don Peppers, stručnjak za CX i osnivač globalno poznate Peppers & Rogers grupe, Tom DeWitt sa Univerziteta u Mičigenu i drugi.

Program dvodnevne konferencije ove godine obuhvata 36 prezentacija, 12 studija slučaja, 10 priča o uspehu i četiri panel diskusije, putem kojih će istaknuti stručnjaci preneti svoja znanja i podstaći njihovu praktičnu primenu. Više o programu i predavačima možete videti na sajtu konferencije https://firestarter-konferencija.rs/

Portal eKapija je medijski partner konferencije.