Samir Dedović, direktor kompanije medIT - Našim platformama pomogli smo lekarima u borbi protiv pandemije

Kada se dese globalne krize kakva je ova dvogodišnja pandemija koronavirusa, jasno je da svi "igrači" moraju biti na terenu, efikasni i brzi u djelovanju - državna uprava, civilna zaštita, medicinari, logistika, pa i sve aktuelniji IT stručnjaci koji će ponuditi pravovremena rješenja da se "uđe u ring" i pobijedi.

Sarajevska IT kompanija medIT odmah je po izbijanju krize vidjela šansu kako može pomoći medicinirima, onako kako najbolje znaju - adekvatnim i prijeko potrebnim softverskim rješenjima. Tako su kreirali eCovid i mCovid platforme, kako bi automatizovali sve zdravstvene procese u tom lancu.

U razgovoru za eKapiju prvi čovjek medIT-a, Samir Dedović, otkriva kako su kreirali platforme, šta im je bio cilj i kako je efikasnost pobijedila, iako je bilo barijera na terenu.

- Pandemija CoVID19 je ubrzala proces digitalne transformacije pogotovo u zdravstvenom sektoru. Da se transformacija nije desila problemi sa funkcionisanjem društva bi bili dramatično teži. Na samom početku pandemije mi smo već ponudili set informatičkih platformi, a prije svega eCoVID19, odnosno mCoVID19 platformu.

Jedna od glavnih prednosti e/mCoVID19 je inovativni poslovni model koji omogućava visok stupanj automatizacije zdravstvenih procesa, potpunu fleksibilnost u radu i agilno otvaranje novih punktova za CoVID ambulante u primarnoj zdravstvenoj mreži.

Uspješnost platforme je potpuna i prepoznata je na terenu veoma efikasnom implementacijom. Fenomen koji se tada desio je da je usvajanje radnog toka u H-Timovima, CoVID19 ambulantama i Drive-In punktovima bilo doslovno "preko noći". Korisnost platforme je prevladala nad poznatim barijerama implementacija na terenu.

eKapija: Koji proizvod i uslugu ste kreirali onda kada ste sagledali da je tako nešto potrebno domaćem tržištu i kako su se oni pokazali?

- Jasno nam je bilo da je sveobuhvatna dostupnost centralnog zdravstvenog informacionog sistema osnova za nesmetan rad zdravstvenog sistema, jer ljekar mora da ima pristup informacijama svog pacijenta sa bilo kojeg mjesta i sa bilo kojeg digitalnog uređaja. Ključna potreba je platforma za komunikaciju i distribuciju medicinskih usluga ili dokumenta prema pacijentu. Za primjer možemo uzeti Kanton Sarajevo, gdje ljekar ima pristup eKartonu pacijenta od kuće ili sa druge lokacije, npr. na svom mobilnom uređaju. To je uveliko olakšalo dosadašnji pristup.

eKapija: Koje su vaše standardne usluge i proizvodi koje nudite medicinskom sektoru?

- Prije svega moramo naglasiti da je medIT group lider u Adria regiji u primjeni zdravstveno-informacionih tehnologija. Prije svega, ključna platforma je zdravstveni eKarton pacijenta koji je implementiran u više Kantona FBiH. Zatim, tu je tehnološka platforma eRecept kojom se uvezuju apoteke u funkcionalnu zdravstveno-poslovnu cjelinu, te platforma za komunikaciju između ljekara i pacijenta "Doktor kad mi treba".

eKapija: Da li je npr. bilo inicijativa iz ugla medicinara ili farmaceuta da im baš određeni softver ili aplikacija treba, a kako bi unaprijedili rad i poboljšali usluge ka građanima?

- Naravno, prije svega to se odnosilo na ultimativno digitalno poslovanje, jer recimo samo smo kod trećeg talasa CoVID19 (mart 2021. godine) imali oko 27.000 elektronskih izdatih rješenja o samoizolaciji građana. Sva rješenja su distribuirana preko Viber platforme, tako da nije bilo kontakta građana kod izdavanja rješenja. Znači, pritisak od strane ljekara i farmaceuta je jednostavan: podrška ultimativnoj informatizaciji.

eKapija: Kako inače teče vaš put ka kreiranju novog proizvoda? Koliko traje proces i koju ekspertizu sprovodite?

- Minimalno 12 mjeseci traje proces kreiranja softvera i zavisno od kompleksnosti samog proizvoda ili ideje, te koliko je uposlenika medIT uključeno u rad razvoja. Implementacija i dokazivanje korisnosti samog proizvoda je najkompleksniji i zahtjevniji proces i ponekad sazrijevanje određenog softver proizvoda traje više od dvije godine.

(Foto: medIT)

eKapija: Da li su vam npr. neki inostrani modeli vodilja pri kreiranju nečega što bi koristilo građanima BiH?

- Naravno, prije svega možemo da naglasimo softver platforme koje su dohvatile krucijalne reformske procese kao što su: eMrtvozorstvo ili eBebe, gdje se reformski transformiše državna uprava u smislu podrške građana.

eKapija: Ko sve danas koristi vaše usluge i proizvode?

- Ponosni smo što možemo reći da građani prije svega koriste medIT softver platforme. Upravo građanima smo zajedno sa zdravstvenim autoritetima poboljšali zdravstvenu njegu. Građani više ne moraju da ovjeravaju "papirne zdravstvene knjižice", elektronski realiziraju hronične terapije u svojoj lokalnoj apoteci, dobijaju doznake za bolovanje na svoje mobilne uređaje, elektronski onlajn komuniciraju sa svojim ljekarom, dobiju elektronsku uputnicu za zdravstveni pregled, itd. Sa ponosom ističemo da je građanin u centru razmišljanja i pažnje kod razvoja softver proizvoda od strane medIT grupacije.

eKapija: Na koje saradnje ste posebno ponosni? Najavljujete li nove saradnje narednih godina?

- Prije svega to je saradnja sa Kantonom Sarajevo, jer malo je poznato da smo implementirali vještačku inteligenciju kod rada Drive In punktova domova zdravlja Kantona Sarajevo. Kod određivanja rezultata antigenskih rapid testova putem vještačke inteligencije imamo kontrolu "četiri oka", odnosno pored medicinskog radnika sistem također potvrđuje, određuje rezultat. Oba rezultata se moraju potvrditi (zdravstveni radnik plus vještačka inteligencija) da bi se dobio ispis rezultata testa. Sad imamo statistički dokaz da je "ljudska greška" tek oko 1,5%, međutim na 80.000 testiranja 1,5% je 1.200 građana koji bi imali pogrešan rezultat. Na ovaj način smo ovaj postotak ljudske greške eliminirali i direktno uticali na suzbijanje pandemije.

- Naš razvoj vidimo u pravcu inovacija i dokazivanja korisnosti našeg djelovanja i rada. Znamo da su pojedini Kantoni u FBiH u segmentu primjenjene zdravstvene informatike lideri u regiji. Osnovni limit razvoja medIT softver platformi vidimo u shvatanju postojeće zakonske legislative i nedonošenje novih adaptiranih zakona što na državnom, što na federalnom nivou ustavnog uređenja države Bosne i Hercegovine. Već smo pokazali gdje želimo da budemo, a to je prije svega građanima na usluzi, pa smo tako implementirali vFARM - platformu za antigensko rapid testiranje u apotekama, po standardima EU. vFARM je pravac razvoja zajedno sa platformom "Doktor Kad Mi Treba", gdje želimo biti u narednom periodu.