Kompanija dm: "Zajedno jedni za druge" čak i kada nismo jedni pored drugih

"Virus korona" - nesumnjivo najčešće izgovorene reči ove godine. U biznis zajednici - "nova normalnost". Ta normalnost postavila je zadatak kompanijama širom sveta da u vrlo kratkom roku odgovore na promenu, da reorganizuju svoje poslovanje, očuvaju radna mesta i da istovremeno odgovore na izmenjene zahteve tržišta. Kako je uspešna kompanija koja godinama neguje kvalitetnu praksu ljudskih resursa pružila podršku svojim zaposlenima tokom najveće krize 21. veka? Razgovarali smo sa menadžerkama sektora za razvoj ljudskih resursa dm-a, jednog od najpoželjnijih poslodavaca u Srbiji.

Još od davne 1973. godine, kada je osnovana, kompanija dm drogerie markt ima jedan princip: "Čovek u centru poslovanja". Do dana današnjeg ova vodilja ostala je ista pa u izazovnim vremenima posebna podrška zaposlenima dolazi kao prirodan sled, poručuju iz dm-a.

- Naš moto Zajedno jedni za druge dobio je dodatno značenje u 2020. godini. Pored toga što smo nastavili da svakodnevno razvijamo potencijale zaposlenih, na našoj listi prioriteta našlo se još nekoliko zadataka. Vodeći imperativ na polju ljudskih resursa postala je zdravstvena zaštita čitavog kolektiva i osiguravanje bezbednih uslova za rad, kao i konstantna podrška menadžmentu i svim zaposlenima kompanije. Drugi cilj ogleda se u našim težnjama da im zahvalimo na dodatnoj posvećenosti, trudu i entuzijazmu koje su pokazali tokom ovog perioda. Još jedan znak zahvalnosti za sav trud i zalaganje u ovim izazovnim vremenima je i izvanredan bonus od 18.000 dinara za preko 1.100 zaposlenih u kompaniji, koji se kao iznenađenje našao na njihovim bankovnim računima. Ovim je u dodatnu podršku zaposlenima u Srbiji uloženo 33.5 miliona dinara, dok je slična inicijativa sprovedena i u drugim zemljama u kojima naša kompanija posluje - ističe Maja Petrović Kolaković, menadžer ljudskih resursa u kompaniji dm.

- Talas širenja virusa korona u našoj zemlji za nas je bio alarm da i pre uvođenja vanrednog stanja sprovedemo preventivne mere. Tamo gde je to bilo moguće, za kratko vreme obezbedili smo režim rada od kuće, a kako se većinski deo našeg velikog tima nalazi na "prvoj liniji"" iz dana u dan uvodili smo mere koje su doprinele da naše kolege, ali i kupci, ostanu bezbedni - kaže ona.

U tom cilju, sprovedene su sve mere zaštite, koje uključuju obezbeđivanje zaštitnih maski i vizira za zaposlene, dezobarijere i dezinfekciona sredstva, nedeljnu ozonizaciju drogerija, kao i poklon pakete sa suplementima, vitaminima, organskim napicima za jačanje imuniteta, kućnom hemijom i drugim potrepštinama. Uz to, svim zaposlenima omogućeni su i besplatni sistematski pregledi.

Kako objašnjava Jelisaveta Obradović, takođe menadžer ljudskih resursa u dm-u, u kompanijama koje neguju snažan timski duh, prelazak na režim rada od kuće sa sobom je doneo brojne promene, kojima su se svi vrlo brzo prilagodili najbolje što su mogli.

- Jasno je da je u novom vremenu neophodno napraviti balans između poslovnih i porodičnih obaveza, i očuvati psihofizičko zdravlje zaposlenih usled socijalne distance. Imajući u vidu sve što je globalna promena donela, usmerili smo dodatnu pažnju na mentalno i fizičko zdravlje zaposlenih, pružajući podršku našim kolegama kroz niz onlajn radionica sa psihologom. Pored toga, neobični položaji sedenja prilikom rada od kuće prouzrokovali su niz različitih zdravstvenih tegoba, za koje smo uveli vežbe jačanja i istezanja kičme - naglašava Jelisaveta.

Istinsko slušanje zaposlenih i osluškivanje njihovih potreba čini osnovu uspeha, ne samo sektora ljudskih resursa, već i kompanije u celini – jer svaku kompaniju čine upravo ljudi. To je posebno izraženo u izazovnim okolnostima kada je ključno da čujemo jedni druge i uspostavimo redovan i transparentan protok informacija.

- Kako bismo osigurali kvalitet komunikacije i očuvali prepoznatljiv duh zajedništva, formirali smo različite vidove onlajn podrške, poput tematskih grupa na internim kanalima, za sva pitanja, dileme, korisne savete, kao i neformalno druženje. Sektor za razvoj ljudskih resursa jeste organizator i koordinator grupa, ali ujedno i sektor koji je tu za sva pitanja i konsultacije - navodi Jelisaveta.

Iako je trenutno izvesno da se zaposleni u dm-u, usled aktuelnih mera predostrožnosti, neće još neko vreme naći uživo u kompletnom sastavu, prva prilika da se okupe u većem broju ogleda se u predstojećoj akciji sadnje "Zasadi drvo". Kompanija dm pokrenula je prošle godine ovu inicijativu u saradnji sa Adria Media Group-om, a sama akcija u kojoj je, između ostalih, svoj doprinos pružio veliki broj zaposlenih, ušla je u istoriju. Naime, u jednom danu posađeno je više od 51.000 sadnica na nekoliko lokacija u našoj zemlji. Novi postavljeni cilj za nadolazeću jesenju sadnju je pošumljavanje 100 lokaliteta širom Srbije, koje kolektiv dm-a dočekuje sa velikim entuzijazmom.

Pored opšteg doprinosa u očuvanju ekosistema, ovim projektom kompanija nastavlja da motiviše svoje zaposlene da se društveno angažuju kroz volontiranje i budu deo tima koji našu zajednicu čini boljim mestom.