Serbia Edition
Serbische Ausgabe
Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora
Vesti
Kol centri zaposlili hiljade mladih u Srbiji - Plate iznad proseka, novi radnici stalno potrebni
Komentari
(Foto: Dan Kosmayer/shutterstock.com)
Nije tajna i da u Srbiju dolaze zbog jeftine radne snage. S druge strane, zaposleni u kol centrima su zadovoljni jer imaju natprosečne zarade.
Radom u kol centru operateri usavrše znanje jezika, ali stiču i druga znanja, koja im mogu koristiti u daljoj karijeri.
- Mogu mnogo da nauče o elektronskom poslovanju, načinu poslovanja IT industrije, kako da savladaju stres, kako da komuniciraju sa različitim kulturama - navodi Aleksandra Šurkalović, menadžer operacija u kompaniji Sitel.
U Sitel kol centru radi 850 operatera. Pružaju tehničku podršku za kompjutere HP klijentima u nekoliko zemalja. Takođe, podrška su i za onlajn trgovinu posredstvom Amazona. Kažu da su u stalnoj potrazi za novom radnom snagom. Najtraženije je znanje engleskog i nemačkog.
- Trenutno situacija na tržištu je takva da se najteže nalaze kandidati koji dobro govore i dobro pišu italijanski jezik. A što se tiče, na primer, nordijskih jezika i tu je jako mali broj ljudi koji govore te jezike. To su uglavnom ljudi koji su završili fakultet ovde, a to su jako male grupe - kaže Tatjana Rajković, HR u Sitelu.
Sitel je pre pet godina preselio kol centar iz Milana u Beograd. Jedan od najvećih kol centara u Srbiji ima kompanija NCR, poznati proizvođač bankomata i aparata za plaćanje karticama. Oni su uz državne subvencije zaposlili 1.400 operatera i inženjera.
Investitori su u Srbiji našli jeftinu, dobro obrazovanu radnu snagu. Plate koje daju zaposlenima su natprosečne. Ipak, stručne analize pokazuju da je u kol centrima svakih 12 meseci dolazi do rotacije zaposlenih. Odnosno, oko 80% ljudi daje otkaz i na njihova mesta dolaze novi zaposleni.
Tagovi:
Sitel
NCR
poznavanje stranog jezika
znanje stranog jezika
kol centar
call centar
tehnička podrška
elektronsko poslovanje
Aleksandra Šurkalović
Amazona
državne subvencije
otkazi
Komentari
Vaš komentar
Rubrike za dalje čitanje
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.
Pratite na našem portalu vesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno,
uz konsultacije sa našim ekspertima.