Profesionalci za poslovne skupove - Agencija "PanaComp-Zemlja čuda" više od 20 godina uspešna u organizaciji raznovrsnih događaja, kongresa, tim bildinga

Kompanija "PanaComp-Zemlja čuda" iza sebe ima 20 godina iskustva u uspešnoj organizaciji raznovrsnih skupova i događaja u Srbiji, kao i svih vidova turističkih kretanja. Upravo to bogato iskustvo, ugled i odlično poznavanje dobavljača, drugih pružalaca usluga i ostalih subjekata koji dolaze u kontakt sa klijentima je presudno pri odlučivanju klijenta da baš njima poveri tehničku organizaciju svog skupa ili putovanja, kaže u intervju za "eKapiju" Jadranka Petrović, direktorka firme "PanaComp-Zemlja čuda" iz Novog Sada.

"PanaComp-Zemlja čuda" predstavnicima poslovnog sveta nudi usluge celokupne organizacije konferencija, kongresa, skupova, sajmova, izložbi, servisiranje učesnika koji učestvuju na inostranim kongresima, aviokarte, hotelski smeštaj i transfere u zemlji i inostranstvu, kao i brojne druge usluge i pogodnosti koje su sastavni deo inicijativnih i receptivnih turističkih i poslovnih kretanja.

- Ističe nas izuzetno dobro poznavanje destinacija i kongresnih prostora, kao i stalni nadzor standarda kvaliteta usluga i prilika koje vladaju u hotelima, restoranima, firmama koje se bave prevozom, a kod kojih dolazi do čestih promena - vlasničke strukture, neusklađenosti politike cena i kvaliteta... Naš profesionalni cilj je poslovno poverenje i obaveza da klijentu predočimo sve prednosti i mane odabranog dobavljača, bez favorizovanja ili grešaka u odabiru, garantujući za uspešno i celovito izvršenje ugovorenih usluga - kaže Petrović.

Klijenti "PanaComp-Zemlje čuda" su u 90% slučajeva kompanije.

- U poslovnom svetu, koji poštuje svoj kodeks poslovne politike i sebe svrstava u odgovornog toroperatora i pouzdanog DMC PCO organizatora skupova, najbolja reklama je preporuka starog klijenta. Na taj način se širi mreža novih korisnika naših usluga, putem preporuke zadovoljnih klijenata, takozvanom metodom "od usta do usta".

Dobro organizovan poslovni put

Jadranka Petrović nam kaže da su odlike dobro organizovanog poslovnog puta - sistematičnost, kvalitetan odabir dobavljača usluga, dobro poznavanje navika, potreba, očekivanja i želja klijenata, stalni monitoring kvaliteta usluga i praćenje putovanja.

(Jadranka Petrović) - Izuzetno je bitna stalna veza sa klijentima sa jedne strane, kao i sa partnerima i dobavljačima koji pružaju usluge, sa druge strane, zbog uspešnog i blagovremenog reagovanja na eventualne promene ili nepredviđene okolnosti, koje se često dešavaju: kašnjenja aviona, transfera, hotelskog i drugog smeštaja, registracija za učešće na skupu i ostale poslovne usluge koje su prethodno ugovorene i plaćene.

Svako je specijalizovan za ono čime se bavi, odgovara naša sagovornica na pitanje zašto je neophodno angažovati agenciju za poslovni put.

- Agencija "PanaComp-Zemlja čuda" je profesionalni organizator skupova i konferencija, sa odgovarajućom OTP licencom, kvalifikacijama i kompetencijama. Time nije od velike pomoći u stručnom delu skupa, kongresa ili poslovnog puta, te klijentima ili naručiocima usluga obezbeđuje prateće usluge koje omogućavaju uspešno izvršenje osnovnog tematskog i stručnog cilja skupa ili događaja. Poslovni klijenti ne bi trebalo da brinu o tome da li im kasni let ili da li će njihove goste neko dočekati na aerodromu, već je njihov zadatak samo da se posvete stručnom delu skupa. Uključujući se u tehničku organizaciju samo kada je to neophodno, organizatorima kongresa ili naručiocima usluga skupa ili događaja i poslovnim putnicima ostaje dosta slobodnog vremena da se posvete svom delu posla i odgovornosti - kaže Petronijević.

Kongres sa 1.000 učesnika

U "PanaComp –Zemlja čuda" na pitanje koji skup bi posebno izdvojili odgovaraju:

- Možemo da istaknemo nedavno završen IV Kongres respiratorne medicine Srbije koji smo organizovali u saradnji sa Institutom za plućne bolesti Vojvodine. Izuzetnom odzivu učesnika, kojih je bilo oko 1.000, dodatno su doprinela predavanja više od 100 svetski priznatih stručnjaka iz oblasti respiratorne medicine. Učešće na ovom Kongresu je uzelo i 20-ak vodećih farmaceutskih kuća. Može se reći da je ovo jedan od najvećih i najznačajnijih respiratornih skupova održanih u Srbiji i regionu do sada.

Maštovita putovanja po Srbiji

- Svako naše putovanje je jedinstveno, jer ispunjava potrebe, želje, zahteve i očekivanja klijenata koje drugi organizatori putovanja nisu u mogućnosti da pruže na način i sa sadržajima koje mi preporučujemo i izvršavamo – naglašava naša sagovornica i dodaje da prilikom kreiranja programa posebnu pažnju poklanjaju prirodnim lepotama i kulturnim vrednostima i znamenitostima Srbije, njenoj bogatoj istoriji, tradiciji i gastronomiji.

Kako kaže, zadatak im je da objektivno predstave određene vrednosti i pojave u Srbiji, ali su uvek subjektivni u planiranju i izvršenju putovanja, dodajući maštovite sadržaje i aktivnosti koje na odabranim mestima, angažovanjem takođe posebno odabranih partnera i talentovanih dobavljača usluga – omogućavaju klijentima jedinstvene doživljaje.

- Aktivnostima po kojima smo prepoznatljivi na tržištu negujemo različite komunikacione veštine, jačamo ekipni duh, podstičemo pronalaženje kreativnih rešenja i uspešnu realizaciju zadataka ili projekata, sa ciljem da klijenti bolje upoznaju sebe, razviju svoje sposobnosti i emocionalne odgovornosti, usklade potencijale i nauče efikasan pristup u savladavanju životnih izazova, upravljaju veštinama rešavanja problema i prilagođavanja novim situacijama i poboljšavaju kvalitet života i odnosa kroz posebno osmišljene programe "jačanja ekipe" i međusobnog zbližavanja, sa inspirativnim i nadahnjujućim sadržajima, tj. uz mnogo smeha, vedrine, radosnih i oduhovljenih i saznajnih doživljaja.

Kao primer navodi radionice ispiranja zlata, istorijske interaktivne radionice – srednjovekovne i druge (obično kostimirane, kojima klijente vraćaju u određeno istorijsko doba ili epohu), muzičke, folklorne, kulinarske, ikonopisačke, kaligrafske radionice, trke i takmičenja u prirodi, orijentiring...

Ipak…

Srbija svake godine privlači sve veći broj posetilaca, bilo da je to iz poslovnih ili turističkih razloga, konstatuje Petrović.

Takođe, kako kaže, sve veći broj evropskih i svetskih kompanija odlučuje da svoje obuke, skupove i događaje organizuje baš ovde.

- Smatramo da je neophodno da naša usluga i raznovrsna ponuda budu uvek na najvišem dostupnom nivou, da stalno unapređujemo sebe i kvalitet turističkog proizvoda i usluga, kako bismo zadovoljili zahteve i očekivanja klijenata i tržišta.

Ono što smatraju jednim od ključnih izazova je nedostatak odgovarajućih prostora za održavanje ozbiljnih kongresa i događaja u Srbiji, kao i neodgovarajući kvalitet smeštajnih kapaciteta i turističke infrastrukture.

- Time se moramo odgovorno i sistemski baviti, ukoliko ne želimo da i dalje gubimo trku na tržištu, pa je nužno donošenje odluke da je povećanje prihoda od turizma zajednički društveni cilj. Pokazatelji jasno govore da su mere i dosadašnje politike u neskladu sa potrebama dinamičnog privatnog turističkog sektora, koji na tržištu jedini ostvaruje profit, prevazilazeći izazove, nerazvijene ili nedovoljno razvijene, turističke i druge infrastrukture i unapređujući kvalitet turističkih usluga, uprkos negativnom "imidžu" Srbije na tržištu i politički relativno nestabilnom regionu Balkana.

Kako navodi naša sagovornica, prioriteti bi trebalo da budu uvođenje tržišnih kriterijuma i javno-privatno partnerstvo i u turističkom sektoru, za šta je privatna turistička privreda kvalifikovana i posebno zainteresovana, čineći kičmu moderne turističke privrede Srbije.

- U Srbiji je neophodno uvođenje novog načina kvantifikovanja ekonomskog uticaja turizma i primena preporučenih međunarodno priznatih metodologija i standarda za merenje doprinosa turizma ekonomiji Srbije.

Zatim, društvena i državna preduzeća Srbije nisu efikasna i neophodne reforme javnog sektora moraju obuhvatiti debirokratizaciju i deregulaciju državne uprave, podizanje njene efikasnosti i transparentnu blisku saradnju javnog, privatnog i civilnog sektora.

- Trenutno stanje privrede i turizma Srbije zahteva tehnološku modernizaciju izvoza i kontinuiranu podršku malih i srednjih preduzeća za izlazak na nova tržišta, jer su ona najefikasniji oblik svojine i time spremna da odgovore na pritisak konkurencije na tržištu i doprinesu poboljšanju životnog standarda. Svojim poslovnim aktivnostima u Srbiji i inostranstvu su receptivne turističke agencije Srbije – PCO, DMC organizatori turističkih putovanja u Srbiji direktni izvoznici. One čine ključne privredne subjekte sposobne da iznesu teret neophodnih promena, uverene da država prepoznaje značaj razvoja turizma za ukupan privredni rast - kaže Jadranka Petrović za "eKapiju".

Kompletan sadržaj Tematskog biltena "Poslovna putovanja - dobra organizacija štedi vreme i novac" možete pročitati OVDE.