Dragana Marinković Dimitrijević, brend menadžer, Miele Srbija – Tajna 125 godina uspjeha leži u obećanju "Zauvijek bolji"

(Foto: Miele)

Povodom značajnog jubileja - 125 godina postojanja, Miele je predstavio svojim potrošačima specijalnu, rođendansku seriju uređaja koja će biti aktuelna do sredine sledeće godine. U skladu sa sloganom kompanije "Zauvijek bolji", Miele kućni aparati dizajnirani su da traju 20 godina što je, kako kaže naša sagovornica, možda neobično u današnje vrijeme, ali upravo to je ono što brend izdvaja na tržištu.

eKapija: Kompanija Miele ove godine obilježava 125 godina postojanja. Na koji način obilježavate ovaj značajan jubilej?

- Tako je, iako Miele postoji već više od jednog vijeka, neke stvari se za sve ovo vrijeme nisu promijenile, a to je posvećenost beskompromisnom kvalitetu i kontinuiranom unapređenju iskustava korišćenja uređaja. Ovakav pristup je i doveo do toga da Miele postane brend kojem korisnici najviše vjeruju.

Ono što volimo da istaknemo, a što, vjerujem, takođe oslikava filozofiju brenda, jeste to što je kompanija i dalje u porodičnom vlasništvu i potpuno nezavisna. Miele su 1899. godine osnovali inženjer Karl Miele i biznismen Reinhard Zinkan, a njihove porodice, trenutno četvrta generacija, i dan-danas su vlasnici. Tradicija je ono čime se brend ponosi, a održavanje porodičnog nasljeđa osnova je za proizvodnju uređaja koji traju dugi niz godina, povezujući na taj način više generacija.

Kada je riječ o obilježavanju ovog značajnog jubileja, Miele je predstavio svojim potrošačima specijalnu, rođendansku seriju uređaja koji na pravi način zaokružuju dosadašnji rad brenda.

(Foto: Miele)

eKapija: Koja je vizija za novu liniju proizvoda lansiranu povodom 125. rođendana? Šta ih izdvaja u odnosu na prethodne generacije Miele uređaja?

- Svojom rođendanskom serijom uređaja, Miele još jednom postavlja standarde u pogledu kvaliteta i trajnosti, funkcionalnosti i održivosti, dizajna i jednostavnosti upotrebe. Rođendanska serija obuhvata uređaje iz svih kategorija koji su grupisani u dva promotivna asortimana, a ova specijalna ponuda biće aktuelna do sredine sledeće godine.

Kupcima su na raspolaganju modeli 125 Edition koje karakterišu napredne funkcije, a moguće ih je kupiti po specijalnoj rođendanskoj cijeni, uz vrijedne poklone. Tu je i serija 125 Gala Edition, prestižna linija Miele uređaja, koja takođe donosi značajne prednosti u pogledu funkcionalnosti i prateće opreme, a ovi modeli dostupni su uz besplatnu produženu garanciju u trajanju od 125 nedelja.

Izabrani kuhinjski uređaji iz serije 125 Gala Edition dostupni su i u ekskluzivnoj mat crnoj boji koja unosi dozu luksuza i elegancije u enterijer. Ne treba se plašiti da se možda malo i izađe iz zone komfora odabirom jedne ovakve nijanse - savršeno se uklapa u svaki stil i bez napora kombinuje sa drugim, različitim materijalima i bojama. Važno je naglasiti da materijal i kvalitet izrade garantuju otpornost na tragove korišćenja 125 Black Mat uređaja što znači da će otisci prstiju ili ogrebotine biti neprimjetni.

(Foto: Miele)

eKapija: Miele uređaji su prepoznatljivi po elegantnom i modernom dizajnu koji je često nagrađivan. Možete li nam reći nešto više o ovim priznanjima?

- Miele je upravo ove godine osvojio iF Design Award, najpriznatiju njemačku nagradu za dizajn, što je još jedan dokaz da ovde ne govorimo samo o beskompromisnom kvalitetu već i o inovativnom dizajnu. Uostalom, Miele i jeste brend poznat kako po svojim funkcionalnim vrijednostima, tako i po onim estetskim.

Uređaji su ocjenjivani na osnovu ideje, forme, funkcije, diferencijacije i uticaja, a dva od čak sedam nagrađenih Miele uređaja pripadaju upravo 125 Gala Edition liniji - riječ je o rashladnoj vitrini za vina i indukcionoj ploči.

eKapija: Na koji način estetika Miele uređaja oslikava vrijednosti samog brenda i kako one inspirišu vaše potrošače prilikom uređenja svojih domaćinstava?

- Miele dizajn oslikava Miele vrijednosti, a to su inovacija, fascinacija i kvalitet. Naš dizajn je sinonim za jasne forme, vječnu eleganciju i intuitivno rukovanje. Kako volimo da kažemo, korišćenje Miele uređaja donosi lakoću i radost. Sve ovo nas i dovodi do ključne poruke, a to je da, bez obzira na stil vašeg domaćinstva, Miele će uvijek biti najbolji izbor sa kojim nikako ne možete da pogriješite. Jednostavno, kada kreirate uređaje tako da traju, onda je njihov izgled važan koliko i njihov kvalitet, a oba moraju da odgovore na decenijama unazad postavljene standarde.

Dizajn Miele uređaja, dakle, usko je povezan sa iskustvom njegove upotrebe. Naši dizajneri i inženjeri neprestano prate međunarodna tržišta na kojima Miele posluje, kako bi kreirali jedinstveni asortiman proizvoda koji prati aktuelne trendove. Frontovi uređaja savršeno se slažu i uvijek pružaju harmoničnu cjelinu, nezavisno od njihove pozicije, a raznolikost boja (grafitno siva, obsidijan crna, sjajno bela, mat crna, crna /nerđajući čelik i bež) doprinosi lakoći kombinovanja bez obzira na to da li je stil vašeg domaćinstva tradicionalan, savremen ili moderan.

eKapija: Kako vi zamišljate svoj savršeno uređen enterijer, oplemenjen Miele uređajima?

- S obzirom na to da volim da kuvam, važno mi je kako moja kuhinja izgleda i kako je opremljena, jer ljepota okruženja utiče na to kako se osjećate u prostoru u kojem radite, pa samim tim i na rezultate onoga što radite. Zaista sam se mnogo puta uvjerila koliko Miele olakšava i unapređuje svakodnevna iskustva svojih potrošača i zato ga iskreno preporučujem svojim prijateljima. Ono što bih takođe izdvojila jeste potpuno nova boja uređaja - biserno bež. Riječ je o neutralnoj nijansi koja se lako uklapa u enterijer, bez obzira na stil uređenja i druge prisutne boje, a naročito dobro izgleda u kombinaciji sa drvetom. Svim ljubiteljima minimalističke elegancije, ova nijansa sasvim sigurno će postati omiljena jer kuhinjama obezbjeđuje nesvakidašnji izgled.

(Foto: Miele)

eKapija: Miele je takođe poznat i po visokoj pouzdanosti i dugotrajnosti svojih uređaja. Na koji način brend obezbjeđuje prepoznatljiv kvalitet zbog koga i važi za brend kome kupci najviše vjeruju?

- Miele kućni aparati dizajnirani su da traju 20 godina što je možda neobično u današnje vrijeme, ali upravo to je ono što brend izdvaja na tržištu. Već 125 godina Miele ispunjava svoje obećanje o besprekornim rezultatima jer je jedini proizvođač koji testira svaki uređaj koji napusti proizvodnu traku, a ne slučajni uzorak, na vek trajanja od dve decenije, dok za originalne rezervne delove garantuje do 15 godina nakon završetka proizvodnje određenog modela. Obećanje kvaliteta i izdržljivosti dio je naše posvećenosti budućnosti.

Evo jedne zanimljivosti: dok se neki automobilski motori testiraju 3.000 sati, Miele pažljivo procjenjuje performanse svojih mašina do 10.000 sati kako bi osigurao optimalne rezultate.

Ono što je takođe važno istaći jeste da je jedno od osnovnih načela brenda - bezbrižnost kupca. Miele se može pohvaliti velikim timom ovlašćenih servisnih partnera, a bilo da se radi o online ili telefonskoj pomoći, ili uslugama na licu mjesta, brz i efikasan odgovor je siguran. Kada je riječ o domaćem tržištu, profesionalna servisna usluga dostupna je na cijeloj teritoriji Srbije i Crne Gore. Zato, kupovina Miele uređaja znači ulaganje u trajnost, maksimalnu jednostavnost korišćenja i premijum kvalitet.

(Foto: Miele)

eKapija: U trenutku kada je tržište kućnih aparata izuzetno konkurentno, na koji način Miele uspijeva da ostane lider u premium segmentu? Kako se prilagodio promjenama u potrebama i očekivanjima potrošača?

- Tajna uspjeha kreće od samog slogana kompanije koji glasi: "Immer Besser" (Zauvijek bolji). Miele je brend koji, sada već više od jednog vijeka, ide korak ispred, fokusirajući se na proizvodnju aparata koji su izuzetno kvalitetni te kao takvi na najbolji način služe svojim korisnicima i olakšavaju im svakodnevicu, dugi niz godina.

Miele uređaji postavljaju standarde izdržljivosti, performansi, jednostavnosti upotrebe, usluge i uticaja na životnu sredinu. Ekskluzivni dizajn i praktične funkcije po kojima je Miele prepoznat iz godine u godinu potvrđuju filozofiju i uvjerenje kompanije da je stalna težnja ka inovacijama ključna za uspjeh. I dok se standard kvaliteta bespogovorno održava, dizajn i specifične funkcionalnosti novih proizvoda dozvoljavaju nam da se prilagođavamo najprije potrebama naših potrošača, a potom i trendovima, što nam i obezbjeđuje konkurentnost dugi niz godina.

S obzirom na to da je podstaknut idejom "zašto ne", umjesto "zašto", Miele živi kroz svježe ideje i značajne inovacije harmonično spajajući estetiku i funkciju. Minimalistički pristup stvara bezvremensku privlačnost u svakom pogledu, čineći Miele brendom današnjice koji hrabro gleda ka sutrašnjici.