Prijava

Moja eKapija

Kontakt

Početna

Poslovni savjeti

Pet kategorija klijenata kojih se odmah morate riješiti ako ne želite da propadnete

Izvor: Stratego

Utorak, 13.02.2024.

07:36

Komentari

Podeli

Ilustracija (Foto: Pixabay / mohamed_hassan)

Svaki biznis želi da skupi što više klijenata za svoje proizvode i usluge. Ali, nisu svi klijenti dobri klijenti. Ima ih i loših, onih koji će vam "pojesti" vrijedne resurse: novac, energiju i vrijeme. Kako znati da je vrijeme da se riješite klijenta, koji vas košta više nego što vrijedi?

Časopis Success donosi svoj popis pet kategorija klijenata s kojima odmah morate prekinuti odnose.

Dužnici

Nikad ne plaćaju na vrijeme i uvijek su vam dužni. Rasipate vrijeme i novac pokušavajući da utjerate dugove od njih. Ne vjerujte njihovim izgovorima. Izlažete se riziku da ostanete bez svog novca ako oni odu u blokadu ili predstečajnu nagodbu. Vi ipak vodite biznis, a biznis ima pravila.

Osobe bez integriteta

Integritet je jedna od najvažnijih osobina poslovnih vođa. Isto važi i za klijente. Ništa dobro ne dolazi iz toga što poslujete s osobama bez integriteta, a mogu i oštetiti reputaciju vaše organizacije. Važno je znati prepoznati "muljatora".

Žderači vremena

U posao ulažete mnogo više od novca - nužno je da investirate i svoje vrijeme. Riješite se klijenata koji zloupotrebljavaju vaše vrijeme na način da stalno mijenjaju specifikacije koje su im potrebne ili nikad nisu zadovoljni učinjenim. Vrijeme radije utrošite na akviziciju novih i boljih klijenata.

Neugodni klijenti

Ne tolerišite klijente koji vas maltretiraju i ne poštuju. Ovi ljudi često izazivaju scene koje mogu poremetiti iskustvo vaših drugih klijenata. Niko nema pravo da vas tretira s nepoštovanjem, ni vaši zaposleni, niti vaši klijenti, pa onima koji se ne ponašaju civilizovano pokažite vrata.

"Žicari" kao kategorija klijenata

Brzo će iscijediti vaše vrijeme i vaš profit. To su klijenti koji bi uvijek nešto besplatno ili uz veliki popust. "Žicari" nisu tip klijenta koji bi imao veliku narudžbinu ili strateški dugoročnu važnost. Stoga, davanje popusta takvima vam neće donjeti više posla kasnije.

Tagovi:

Success

klijenti sa kojima ne treba sarađivati

klijenti sa kojima treba prekinuti saradnju

Komentari

Vaš komentar

Rubrike za dalje čitanje

Retrospektiva investicija

Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDJE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDJE

Pratite na našem portalu vijsti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.

Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu

Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.