eFiskalisierung: Wie wird das Recht auf Geldrückerstattung wahrgenommen?

Quelle: eKapija

Montag, 22.08.2022.

13:18

Kommentare

Podeli

Abbildung (FotoB. Petrović)

Wie wichtig es ist, einen Kassenbon zu nehmen, zeigt sich in einer Situation, in der der Käufer den Kauf aufgeben, die Ware zurückgeben und vor Ort eine Geldrückerstattung verlangen möchte.

Mit einem Kassenbon können die Bürger nicht nur sicher sein, dass die Ware alle Sicherheits- und Qualitätskontrollen durchlaufen hat, sondern auch ihre Verbraucherrechte, wie das Recht auf Garantie, mögliche Reklamationen bezüglich des Produkts und das Recht auf eine Geldrückerstattung problemlos wahrnehmen.

Laut der Website der Steuerverwaltung ist der Verkäufer verpflichtet, den Kassenbon zu erstatten, wenn der Käufer die gekaufte Ware zurückgeben möchte und wenn ihm für diese Ware Geld zurückerstattet werden muss.

In solchen Situationen zeigt sich laut Jelena Maric von der Steuerverwaltung die Bedeutung einer Steuerbescheinigung besonders deutlich.

– Die Bürger haben eine Bestätigung, dass die Ware alle Qualitätskontrollen durchlaufen hat und dass sie ihre Verbraucherrechte, wie das Recht auf Garantie und mögliche Reklamationen bezüglich des Produkts, wahrnehmen können. Auch das Recht auf eine Geldrückerstattung – sagt sie für TV Prva.

Wie sie sagt, muss der Verkäufer, wenn ein Käufer eine Beschwerde einreicht, den Kassenbon erstatten, indem er zwei neue Belege ausstellt. Der erste als die Erstattung des vorhandenen Kassenbons und der andere als eine Kopie dieses Belegs, die der Käufer unterschreiben muss.

Eine der Unsicherheiten, die die Bürger haben, ist, ob die Verkäufer das Recht haben, personenbezogene Daten bei der Rücksendung der Waren zu erfassen.

– Eine Geldrückerstattung wird durchgeführt und sie sind verpflichtet, vor Ort zu unterschreiben, dass sie ihr Geld zurückerhalten haben, und dann sind sie verpflichtet, einige persönliche Daten wie die Ausweisnummer oder die Nummer eines anderen Dokuments zu hinterlassen. Zum Beispiel die Nummer des Reisepasses, des Flüchtlingsausweises, die Registrierungsnummer von Ausländern und so weiter – sagt sie.

Wie sie sagt, hat die Steuerverwaltung Serbiens „die Verpflichtung des Käufers nicht definiert, bei der Rückgabe der Ware die persönliche Matrikelnummer anzugeben“.

– Pflicht ist, dass sie einige Daten hinterlassen müssen, wie zum Beispiel die Ausweisnummer – bemerkt Maric für TV Prva.

Wie sie feststellte, „darf der Verkäufer die eindeutige Matrikelnummer nur dann anfordern, wenn der Käufer sich als lokale natürliche Person identifiziert, die eine registrierte Tätigkeit mit dieser Nummer ausübt, z. B. eine natürliche Person, die ein Investor, ein Landwirt usw. ist“.

Die Bürger sollten auch ihre Pflichten kennen, und eine der Pflichten ist die Entgegennahme des Kassenbons. Der Kassenbon ist der Nachweis, dass die Waren das Steuerzahlungssystem durchlaufen haben, und für uns als Käufer der Nachweis, auf deren Grundlage wir eine Geldrückerstattung oder einen Ersatz der Waren verlangen können.

Unternehmen

Poreska uprava Srbije

Naš izbor

Die wichtigsten Nachrichten

| Nachrichten

01.01.1970. | Nachrichten

Vollständige Informationen sind nur für gewerbliche Nutzer/Abonnenten verfügbar und es ist notwendig, sich einzuloggen.

Sie haben Ihr Passwort vergessen? Klicken Sie HIER

Für kostenfrei Probenutzung, klicken Sie HIER

Verfolgen Sie Nachrichten, Angebote, Zuschüsse, gesetzliche Bestimmungen und Berichte auf unserem Portal.

Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu

Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.