Haris Kadenić, direktor marketinga Manpower Jugoistočna Europa - Po prvi put radnici su u boljoj pregovaračkoj poziciji od poslodavaca

Manpower na tržištu regije Jugoistočne Europe postoji više od 30 godina, i u ovoj agenciji više od 350 stručnjaka svakodnevno brine o klijentima i kandidatima i razvija ekspertizu zapošljavanja na najvišem mogućem nivou, ističe u intervjuu za eKapiju Haris Kadenić, direktor marketinga Manpower Jugoistočna Europa.

Podsjeća da je ManpowerGroup multinacionalna kompanija porijeklom iz SAD-a, sa sjedištem u Milwaukee-u, država Wisconsin, kao i da preko 70 godina pružaju kompanijama sveobuhvatna rješenja iz oblasti ljudskih resursa (HR).

- Osim tehničkih i profesionalnih kompetencija, klijenti sve više traže kandidate sa razvijenim soft vještinama koje omogućavaju uspješnu prilagodbu promjenama i izazovima na radnom mjestu. Najčešće zahtjevane vještine uključuju odgovornost, pouzdanost i disciplinu, jer je poslodavcima važno da imaju zaposlenike na koje se mogu osloniti. Također, sve je veća potražnja za otpornim pojedincima koji mogu tolerisati stres i brzo se prilagoditi novim okolnostima.

Klijenti često traže i kandidate sa sposobnošću preuzimanja inicijative, jer to doprinosi produktivnosti i efikasnom rješavanju problema. Liderske vještine i društveni uticaj također igraju ključnu ulogu, čak i na operativnim pozicijama, jer kompanije žele zaposlenike koji mogu inspirisati i koordinirati timove. Na kraju, velika pažnja posvećuje se sposobnosti rasuđivanja i rješavanja problema, što doprinosi donošenju brzih i kvalitetnih odluka.
Sve ove osobine postaju ključne jer tržište rada sve više prepoznaje da tehničke vještine mogu brzo zastarjeti, dok su međuljudske vještine i sposobnost prilagodbe dugoročno održive i osiguravaju uspjeh.

eKapija: Prema vašem mišljenju, kako se najbolje ili najbrže može doći do kvalitetnog radnog kadra?

- Najbrži i najefikasniji način dolaska do kvalitetnog kadra počinje sinergijskim djelovanjem između HR agencija i kompanija. Agencije i klijenti funkcionišu kao jedan tim, gdje sve počinje od precizno definisanog briefa. Kompanije se često uključuju u ključnim fazama selekcije, posebno pri završnim razgovorima, što omogućava zajedničku evaluaciju i optimalan odabir kandidata.

Agencije kao Manpower raspolažu bogatim bazama kandidata, što ubrzava procese pretraživanja i segmentacije potencijalnih zaposlenika. Pored toga, koristimo AI alate i programe za testiranje ličnih kompetencija kako bismo osigurali objektivnu selekciju. Ovi alati, koji su za mnoge kompanije preveliki trošak, nama omogućavaju da brzo prepoznamo i odaberemo prave talente.

Ključ uspjeha leži i u međunarodnom znanju i najboljim praksama koje implementiramo na lokalnom tržištu. Naši stručnjaci prate najnovije trendove u HR industriji i savršeno poznaju lokalne zakone i dinamiku tržišta. Uz to, pristupamo procjeni kandidata potpuno objektivno, dok interne procjene mogu ponekad biti subjektivne, što predstavlja prednost kada je potrebno napraviti pravi izbor u konkurentnim uslovima.

Ovaj sveobuhvatan i profesionalan pristup pomaže kompanijama ne samo da brzo pronađu odgovarajuće kandidate, već i da kreiraju održive kadrovske strategije koje povećavaju konkurentnost na tržištu.

eKapija: Na šta treba posebno da se obrati pažnja kada se raspisuje konkurs i traže budući zaposlenici?

- Važno je da konkurs bude transparentan i jasno definisan, s naglaskom na konkretne odgovornosti i očekivanja. Dobro osmišljen oglas privlači tačno one kandidate koji odgovaraju opisu posla. Također, poslodavci trebaju jasno istaknuti mogućnosti razvoja, benefite i radno okruženje, jer to značajno utječe na odluku kandidata. Ključ je i u brzoj komunikaciji tokom procesa selekcije, jer kvalitetni kandidati obično imaju više opcija na raspolaganju.

I molim vas, izbacite da nudite "konkurentnu plaću" jer to potencijalnim kandidatima ne samo da ne govori ništa, već ih potencijalno dovodi i u ozbiljnu zabludu.

- Zadržavanje kvalitetnih radnika podrazumijeva konstatno istraživanje njihovih potreba (koje se, naravno, mijenjaju kroz vrijeme) i individualiziran pristup – radnici moraju osjetiti da su cijenjeni i da imaju priliku za napredak. Ključni faktori su:

• Personalizacija i jasan karijerni put:
81% ispitanika u globalnom ManpowerGroup istraživanju je istaklo ovo kao ključne faktore onoga na šta zaposlenici najviše obraćaju pažnju.
• Obrazovanje, iskustvo i izloženost:
79% zaposlenih koji imaju pristup besplatnom obučavanju više voli svoje poslove nego oni koji to nemaju.
• Fleksibilnost i kontrola:
Kontrola nad sopstvenim rasporedom je ključna za dobrobit zaposlenih. Npr. u Velikoj Britaniji, samo 6% radne snage ima radno vreme od 9 do 5.
• Svrha.

Važno je da kompanije moraju biti jasne i autentične u vezi sa svojom misijom i vrijednostima. Ovo je naročito bitno Milenijalcima i Generaciji Z.

Osim plate, koja je "conditio sine qua non", radnici žele osjećaj svrhe i pripadnosti, kao i uvjerenje da ih poslodavac vidi kao dio dugoročnog plana razvoja.

- Promjene na tržištu rada su značajne. Globalno gledano, ogroman je disbalans između ponude i potražnje kvalifikovanih kadrova na tržištu. Bosna i Hercegovina, nažalost prati taj trend, koji je amplificiran i masovnim iseljavanjem kao i neadekvatnim obrazovnim programima koji ne prate potrebe tržišta rada. Danas, i u BiH, zaista možemo govoriti o izazovu kada govorimo o pronalasku kvalifikovane radne snage podjednako i u "blue colar" kao i "white colar" sektoru.

U svijetu, čak 75% kompanija prijavljuje da ne može adekvatno popuniti upražnjena radna mjesta. Taj postotak 2010. godine je bio samo 30%. U našoj regiji, uključujući i BiH, imate istorijski najniže postotke nezaposlenosti i po prvi put mogu reći da su radnici u boljoj pregovaračkoj poziciji od poslodavaca. Više ne možete ni pomisliti a kamoli čuti onu famoznu rečenicu "ako nećeš raditi ti, ima 50 onih koji čekaju u redu".

Mimo toga, digitalizacija i rad na daljinu sada su standard. Već svjedočimo poslovima o kojima nismo mogli ni sanjati prije samo 5 godina, a uglavnom su vezani za nagli razvoj AI tehnologija. Promijenile su se i prioriteti radnika – danas više nego ikad traže fleksibilnost i mogućnosti za razvoj. Primjetan je i trend gdje kandidati ocjenjuju poslodavce, što znači da kompanije moraju ulagati u svoj imidž i brigu o zaposlenima.

- Očekujemo da će se nastaviti trendovi vezani za automatizaciju i upotrebu AI u HR procesima. Rad na daljinu i hibridni modeli rada ostat će i dalje popularni. Povećat će se fokus na mentalno zdravlje zaposlenih i očuvanje ravnoteže između privatnog života i posla. Također, upskilling i reskilling će postati prioritet, jer će mnoge industrije tražiti nove kompetencije u skladu s tehnološkim razvojem. Čak 58% manadžera već traži nove zaposlenike koji na neki način znaju koristiti AI tehnologije vezane za njihov buzinis.

Mislim da će se najveće promjene dešavati u samim kompanijama gdje će se morati naći modeli kako pomiriti 4 naizgled nepomirljive generacije u jednom radnom okruženju: Boomere, Generaciju X, Millenialse i Gen Z, te se već ozbiljno pripremati za ulazak Generacije Alpha na tržište rada.

- Možemo reći da BiH u ovom segmentu uglavnom prati globalne i regionalne trendove, ali postoje i specifičnosti – prvenstveno izazovi s iseljavanjem radne snage i neusklađeni obrazovni programi koji otežavaju pronalazak kvalifikovanih radnika. Tu je i veoma otežana zakonska regulativa za rad studenata ili osoba u mirovini, te još restriktivnija praksa u pogledu uvoza strane radne snage, naročito poredeći sa zemljama u regiji.

Uprkos tome, raste interes za fokus na ESG principe, fleksibilne modele rada i HR inovacije, što pokazuje da i lokalno tržište prepoznaje važnost promjena. Također, vidljiv je porast interesa za kreiranje pozitivnih radnih kultura i ulaganja u talente.

eKapija: Koji su budući planovi poslovanja ManpowerGroup-a?

- Manpower u BiH će nastaviti ulagati u inovativna rješenja, s posebnim naglaskom na digitalizaciju procesa selekcije i edukacije. Fokus će ostati na pružanju podrške klijentima kroz najbolje globalne prakse i jačanje pozicije lidera na tržištu. Također, nastavit ćemo ulagati u projekte vezane za ESG principe – od promocije rodne ravnopravnosti u menadžmentu do smanjenja ugljičnog otiska. Na nivou BiH i regije, cilj nam je dodatno razviti partnerstva s kompanijama iz svih sektora i pružiti još kvalitetnije HR usluge koje odgovaraju izazovima modernog tržišta rada.

Globalno, ManpowerGroup i dalje stavlja fokus na inovacije i ljude u centru svih zbivanja, čime smo četrnaestu godinu zaredom zaslužili svjetsku nagradu za najetičniju kompaniju prema Etisphere institutu.